תיאור התפקיד ותחומי האחריות:
מתן שירות טלפוני ללקוחות החברה
טיפול בפניות לקוחות, פתרון בעיות ומתן מידע
מכירת מוצרים ושירותים והגדלת סל הלקוח
עבודה עם מערכות וממשקים פנימיים בחברה
עמידה ביעדי שירות ומכירה
עבודה בצוות ובסביבה דינמית
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות ו/או מכירות - יתרון משמעותי
כישורי מכירה ושכנוע גבוהים
תודעת שירות גבוהה ויכולת הקשבה ללקוח
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ומול מערכות מידע
אסרטיביות, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים
יכולת ביטוי גבוהה בע``פ ובכתב
יכולת זיהוי והצפת כשלים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.