- מתן מענה מקצועי ומהיר ללקוחות בערוצים דיגיטליים: צ'אט, מיילים
- טיפול שוטף בפניות לקוחות וביצוע מעקב עד סיום הטיפול
- עבודה שוטפת עם מערכות CRM וביצוע תהליכי בק אופיס הכולל הקלדת נתונים
- התנהלות אדמינסטרטיבית מול ספקים חיצוניים
- השתלבות בפרוייקטים בתחום חווית לקוח
דרישות:
- יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובעברית תקינה חובה
- ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות / בק אופיס יתרון
- שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת למידה של מערכות חדשות
- אחריות, סדר ודיוק, יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- זמינות למשרה מלאה / חלקית במשרדי החברה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
