תיאור התפקיד:
טיפול, בדיקה מעמיקה ומשוב בכתב ובע"פ לפניות המתקבלות במדור.
התפקיד דורש, תכלול הנתונים והממצאים העולים מהטיפול בפניה, תיעוד אופן הטיפול, הצגת הממצאים בפורום פנימי לגיבוש המלצות. מתן מענה במכתב רשמי המסכם את הטיפול
דרישות:
עברית רהוטה
יכולת גבוהה בניסוח מכתבים רשמיים
ניסיון קודם במענה וטיפול בכתב בפניות ציבור בסביבה ממוחשבת יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בצוות
כישורים אדמיניסטרטיביים גבוהים לצורך מעקב וטיפול בפניות
יתרונות:
תואר ראשון
ניסיון בעבודה עם וורדפרס
שליטה בשפות (ערבית, אנגלית)
ניסיון קודם עם מערכת ההשכלה הגבוהה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.