אלעד מערכות מגייסת מדריך /ה מטמיע /ה לארגון ממשלתי גדול בירושלים!
לאגף בכיר טכנולוגיות דיגיטליות ומידע בארגון דרוש/ה מדריך /ה ומטמיע/ה למערכות מידע וכלים בקרב עובדי מינהל התכנון הפרוסים ברחבי הארץ וללקוחות הארגון, התפקיד כולל הטמעה ותמיכה במגוון מערכות וכלים המשמשים את עובדי הארגון ולקוחות הארגון.
במסגרת התפקיד:
יידרש למומחיות וידע במערכות המידע של הארגון וכלים טכנולוגיים לרבות מוצרי מדף.
ביצוע הדרכות והטמעות חדשות ובמערכות קיימות.
יהווה הגורם המקשר בין משתמשי הקצה לאגף המחשוב.
תמיכה טכנית וליווי במהלך ועדות תכנון ובנייה במטה ובמחוזות.
הכרות עם תהליכי עבודה, הבנה טכנית וחשיבה אנליטית.
כתיבת עזרי הדרכה כגון מדריכים, מצגות, סרטונים וחומרי עזר נוספים.
מעקב אחר הטיפול בצרכי הלקוחות ובקשותיהם.
מענה ללקוחות בערוצי מדיה שונים, לרבות טלפון, ומתן תמיכה שוטפת.
אפיון דרישות המשתמשים לתוספות ושינויים והפקת מסמך אפיון צרכים.
עבודה מול מנהלי המערכות והמוצרים וגורמים נוספים.
דרישות:
דרישות התפקיד:
3 שנות ניסיון ומעלה בהדרכה והטמעה- חובה
2 שנות ניסיון ומעלה בהטמעת מערכות מורכבות- חובה
2 שנות ניסיון ומעלה בהדרכה- חובה
2 שנות ניסיון לפחות בהכנתצ עזרי הדרכה כגון: מצגות, סרטונים ומדריכים על מערכות מידע ללקוחות מסוגים שונים- חובה
שנה ניסיון לפחות במתן תמיכה למשתמשים וטיפול בתקלות- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
