לחברת תוכנה קטנה בפתח תקווה, שבונה אתרים, אפליקציות ומוצרים דיגיטליים, דרוש/ה אחראי/ת מוצרים ולקוחות למשרה מלאה.
בתפקיד מטפלים בלקוחות ובמוצרי החברה: מבצעים בקשות טכניות של לקוחות בעזרת כלי AI, מבצעים בדיקות QA, מדריכים משתמשים חדשים ומלווים מוצרים חדשים מהיום שהם עולים לאוויר.
העבודה דינמית: כל הזמן נכנסים מוצרים וכלים חדשים, ויש הרבה מה ללמוד.
מה כולל התפקיד:
- טיפול שוטף בבקשות של לקוחות: שינויים באתרים ותיקונים, בעזרת כלי AI.
- בדיקות QA לאתרים, לאפליקציות ולמוצרים, במחשב ובטלפון.
- הדרכות ללקוחות ולמשתמשים חדשים.
- קשר שוטף עם לקוחות.
- ליווי מוצרים חדשים בהשקה: איסוף משוב מהמשתמשים הראשונים, הצעות לשיפור וביצוע תיקונים.
דרישות:
- עד שנה ניסיון בתפקיד קרוב: הטמעת מערכות/ תמיכה טכנית / ניהול אתרים/ QA או שירות בחברת טכנולוגיה.
**מתאים גם בלי ניסיון, למי שבנה משהו בעצמו (פרויקט עם כלי AI).
- נוחות עם טכנולוגיה: ממשק ניהול של אתר, דומיינים, חיבורים בין מערכות. לא צריך לדעת לתכנת, צריך לא לפחד לצלול עמוק.
- ניסיון בעבודה עם כלי AI: חובה (קלוד או קודקס).
- עברית מצוינת בכתב ובעל פה, ואנגלית לקריאה.
- שירותיות ויכולת להסביר דברים בפשטות, גם ללקוח לחוץ.
- סדר וארגון: הרבה לקוחות ונושאים במקביל, בלי שמשהו נופל בין הכיסאות.
- *חובה* סקרנות טכנולוגית ולמידה עצמית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.