תיאור התפקיד:
- לספק תמיכה, לפתור תקלות במערכות, לתעד פניות, להעביר תקלות לצוותים המקצועיים של האגף / אל מול ספקי חוץ
- לעקוב אחר באגים ותקלות וטיפולם לשם יציבות המערכות ושירות יעיל למשתמשי המערכת
- ללוות פרויקטים באמצעות הטמעות והדרכות (אישיות, קבוצתיות, טלפוניות, וישיבות וירטואליות כגון זום/גוגל מיט)
- כתיבת מדריכים ויצירת סרטוני הדרכה למשתמש דפדפנים, מערכות רוחביות, מסמכים וכיו"ב
- היתר תמיכה במערכות הפעלה,Office
דרישות:
דרישות התפקיד:
*ניסיון 3 שנים -חובה!
*תואר/קורסים רלוונטים-חובה!
*קריאה והבנת אנגלית טכנית ברמה גבוהה
דרישות ייתרון:
*ניסיון בהטמעת מערכות Sales Force
* לרקע בניתוח מערכות וקריאת מסמכי איפיון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.