התפקיד כולל אחריות לניהול השוטף של תיקי לקוחות בתחום הארנונה, ומהווה צומת מרכזי בין הלקוח, החברה והרשויות המקומיות.
במסגרת התפקיד:
ריכוז, ארגון ובקרה של מידע ונתונים הקשורים לנכסי הלקוחות ולחיובי הארנונה.
טיפול בהתכתבויות מול רשויות מקומיות, מעקב אחר פניות, דרישות והחלטות.
ניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים שוטפים מקצה לקצה, לרבות פתיחת תיקים, מעקב אחר מועדים והשלמת מסמכים.
עבודה שוטפת מול גורמים פנימיים בחברה וליווי הלקוח לאורך התהליך.
זיהוי פערים, חוסרים או נקודות הדורשות תשומת לב והצפתם לגורמים הרלוונטיים.
מדובר בתפקיד פקידותי-אדמיניסטרטיבי במהותו, אך כזה הדורש אחריות אישית גבוהה, סדר ודיוק, יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר משימות במקביל. התפקיד מאפשר מעורבות אמיתית בתהליכים משמעותיים עבור לקוחות החברה, ומהווה נדבך חשוב בפעילות המקצועית והשירותית של ריפאנד.
דרישות:
כושר ביטוי ברמה גבוהה: בכתב ובעל פה.
שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת: בדגש על Excel
תקשורת חיונית ברמה גבוהה, יש עבודה מול לקוחות ומול רשויות.
רקע משפטי ו/או ניסיון קודם בעבודה מול רשויות מקומיות עשוי להוות יתרון.
אין צורך בידע מוקדם! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.