ל-NESS דרוש/ה איש תחזוקה למערכת Contact Center ובדיקות QA.
במסגרת התפקיד: תחזוקה ותפעול שוטף של מערכת ה-Contact Center, איתור וטיפול בתקלות טכניות, ביצוע בדיקות איכות ( QA ) למערכות ותהליכים חדשים וקיימים, עבודה עם צוותי פיתוח, תמיכה ותפעול לשיפור ביצועי המערכת, כתיבת מסמכי בדיקות ודוחות תקלות, הדרכת משתמשים ומתן תמיכה טכנית ויישום שינויים ושדרוגים במערכת.
משרה מלאה, בלוד.
דרישות:
ניסיון בתחזוקה ותפעול של מערכות Contact Center - חובה.
ידע והבנה במערכות טלפוניה IVR ו- CTI- חובה.
ניסיון בבדיקות תוכנה ( QA ) - חובה.
שליטה ב-SQL ובדיקת נתונים - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.