במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף של המשמרת (מוניטור, יעדים יומיים, הפסקות, הצפת קשיים, זמינות המוקד) מדובר במוקד של 45-50 נציגים.
ביצוע מעקב ופרסום וניתוח דוחות שוטפים
שליטה ותפעול מערכות הטלפוניה והמחשוב
תפעול ושליטה בפתרון תקלות בכלל מערכות החברה
העבודה בימים א'-ה' בשעות 8:30-17:30, שישי- אחד לחודש + יום אחד בשבוע עד השעה 19:00
מיקום - מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק (בסמוך לתחנת הרכבת הקלה)
דרישות:
ניסיון מעולם מוקדי המכירה בתפקידי אחמ"שים /ות או נציג/ה בכיר/ה - חובה
ידע באקסל- חובה
יכולת התמודדות מול התנגדויות
מכוונות לעמידה ביעדים
נחישות ואסרטיביות
חוסן אישי ועמידה במצבי לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.