מקסום חווית השרות, החל מפתיחת כרטיס העבודה, ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות
עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.
תיאור התפקיד:
פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף -קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה
ועל החיובים בחשבונית, מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
שימור לקוחות
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים
דרישות:
חובה -ניסיון בשירות פרונטלי
חובה -ניסיון מעולם הרכב
יתרון משמעותי -ידע טכני בענף הרכב
משרה מלאה ימי א' עד ה' משהשעה 07:30-16:30 שישי לסירוגין מהשעה 07:00עד 12:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.