לחברת ייעוץ בינלאומית בתל אביב דרוש/ה מעצב/ת חווית משתמש (CX) למחלקת Government Public Sector
המחלקה מעניקה שירותי ייעוץ מגוונים למשרדי הממשלה וגופים ציבוריים נוספים, במטרה לקדם את היעילות הממשלתית ולשפר את השירות לציבור התושבים והעסקים בישראל.
אם אתם מחפשים הזדמנות להשתלב בפרויקטים פורצי דרך ומשמעותיים, שיש בהם השפעה על עתיד השירות לציבור ומאפשרות לכם ליצור ערך מוסף אמיתי עבור החברה בישראל.
התפקיד כולל השתלבות בפרויקטים עם גופים ציבוריים במטרה לשפר חוויית שירות דיגיטלית
ביצוע ראיונות משתמשים, מיפוי תהליכים, כאבים וצרכים (הבנה מעמיקה של המשתמשים ויכולת "לספר את הסיפור")
גיבוש פרסונות ומסעות לקוח הנחיית סדנאות עיצוב חוויית משתמש
הפקת תובנות התנהגותיות וניתוח תהליכים עסקים, תוך שימוש בשיטות מחקר איכותניות וכמותניות
גיבוש אפיונים עסקיים ויצירת אב-טיפוס
דרישות:
תואר ראשון חובה; יתרון לבוגרי פסיכולוגיה, סוציולוגיה, מדעי ההתנהגות או הרוח
תואר שני - יתרון. יתרון גדול לבוגרי פסיכולוגיה חברתית ואינטראקציית אדם - מחשב
ניסיון של שנה לפחות באפיון ועיצוב חוויית משתמש חובה
ניסיון בבניית פרסונות ומסעות לקוח חובה
שליטה ונסיון בכתיבת פרומטים ועבודה מתקדמת עם כלי AI יתרון משמעותי
ניסיון במחקר UX (כולל פרויקטים אקדמיים) יתרון
ניסיון בהנחיית סדנאות עיצוב חווית משתמש Design Sprint
יתרון לבעלי שליטה ב: Figma, Miro
יכולת ניסוח גבוהה בעברית ואנגלית
אהבה לחדשנות, דיגיטל ואנשים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.