אנחנו מחפשים אחמש/ית אחראי/ת, שירותי/ת ובעל/ת יכולת הובלה, שתצטרף לצוות האחמשיות שלנו ותיקח חלק בניהול השוטף של המוקד.
מהות התפקיד:
- ניהול ותפעול המשמרת השוטפת במוקד
- מתן מענה מקצועי לנציגים במהלך המשמרת
- הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות ואיכות
- טיפול באירועים, פניות וחריגים בזמן אמת
- ביצוע בקרה ומעקב אחר ביצועי הנציגים
- חניכה, ליווי והנעת עובדים
- עבודה שוטפת מול מנהלות הצוות והנהלת המוקד
- אחריות על התנהלות תקינה ורציפה של המשמרת
משרה מלאה, 08:00-16:30, ערב אחד בשבוע,ימי שישי לסירוגין
נדרשת זמינות לעבודה בחול המועד ובערבי חג
מה אנחנו מציעים?
- עובדת חברה מהיום הראשון
- סביבת עבודה מסודרת ונעימה
- תנאים מעולים
- מתנות בחגים ובימי הולדת
- ערבי גיבוש ואירועי חברה
- סביבת עבודה עם אפשרות להתפתח ולהתקדם
דרישות:
- ניסיון קודם במוקד שירות - חובה.
- ניסיון ניהולי/אחמשי - יתרון.
- יכולת הנעה והובלת עובדים.
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
- אחריות, סדר ויחסי אנוש מעולים.
- יכולת קבלת החלטות ומתן מענה בזמן אמת.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.