מה בתפקיד?
מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון (Tier 1-2)
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי
התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים, לפטופים וטלפונים חכמים
עבודה עם מערכות Windows ארגוניות
ניהול משתמשים והרשאות במערכות המידע
טיפול בקריאות שירות לפי SLA ותיעוד במערכת הקריאות
עבודה מול ספקים והשתתפות בפרויקטים טכנולוגיים
* שילוב לעולם הסיסטם
דרישות:
השכלה טכנולוגית רלוונטית (קורסי מחשבים / הנדסאי / תואר - יתרון)
ניסיון של שנה-שלוש בתפקיד helpdesk / טכנאי PC
ניסיון בסביבת Windows ארגונית
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת אבחון ופתרון תקלות, סדר וארגון
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, גם תחת לחץ
עברית ברמה גבוהה ואנגלית טכנית טובה
ניסיון בתמיכה במשתמשי קצה - יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.