מטרת התפקיד:
מתן מענה קו ראשון למשתמשים באמצעות תמיכה טלפונית והשתלטות מרחוק במטרה וניתוב הפניות לגורמים מקצועיים בחברה במטרה לאפשר עבודה תקינה ורציפה בקרב המשתמשים
איך יראה היום שלך:
הפעלת עמדת סיוע ( Help desk ) למשתמשי מערכות המחשוב של הארגון.
מתן מענה לתקלות במערכות המחשוב אצל עובדי הארגון באמצעות מענה טלפוני, צ'אט או התחברות מרחוק.
דרישות:
למי המשרה מתאימה:
ניסיון של שנה כנציג תמיכה טכנית במוקד טלפוני
שליטה מלאה ב- Windows
שליטה מלאה ב- Office
שליטה במערכות 365 בענן
הכרות וניסיון עם Active Directory
היכרות עם סביבת SAP יתרון
משרה מלאה בראש העין (08:00-17:00, 07:30-18:00, שישי אחת לחודש) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.