לחברה בינלאומית מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת מועדון לקוחות ואתרי שיווק לתפקיד מרכזי הכולל הובלת פעילות חוויית הלקוח והדיגיטל של הארגון.
התפקיד משלב חשיבה אסטרטגית לצד עבודה תפעולית שוטפת, עם ממשקים רבים בארץ ובחו"ל.
במסגרת התפקיד:
- ניהול והובלת פעילות מועדון הלקוחות
-בנייה ושיפור מסעות לקוח ונקודות מגע עם הצרכן
-יצירת תכנים וכלים שיווקיים דיגיטליים כחלק ממסעות הלקוח
- ניתוח נתונים, הפקת תובנות והובלת מדדי ביצוע (KPI)
- ניהול סקרי שביעות רצון ויישום תובנות עסקיות
-עבודה שוטפת מול מחלקות שונות בארגון - שיווק, שירות, משפטי ועוד
- ניהול ספקים בארץ ובחו"ל
-אחריות על תפעול שוטף של אתרי השיווק ואתרי המועדון
-מעקב אחר תקינות ונראות האתרים ועבודה מול צוותים טכניים
דרישות:
-תואר ראשון רלוונטי - חובה
-ניסיון בעולמות חוויית לקוח / שיווק - חובה
-ניסיון בעבודה עם מערכות Marketing Automation - יתרון
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM - יתרון
-ניסיון בעבודה עם כלי סקרים וניתוח נתונים - יתרון
-יכולת אנליטית גבוהה והסקת מסקנות
-סדר, דיוק וירידה לפרטים לצד שירותיות
-יכולת עבודה עצמאית ובצוות בסביבה מרובת משימות
-עברית ברמת שפת אם ואנגלית ברמה טובה מאוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.