לאגון מוביל הממוקם באיזור המרכז אנו מגייסים מנהל /ת מוצר לוגיסטיקה ותפעול
על התפקיד:
אחריות על שרשרת ההזמנה המלאה: ממשקי האתר, ליקוט בסניפים ובמתקני ליקוט אוטומטיים, משלוחים ואיסוף עצמי.
עבודה מול מגוון רחב של ספקים, מערכות וצוותים, והשפעה ישירה על המהירות והאמינות של השירות למאות אלפי לקוחות.
תחומי אחריות:
הגדרת חזון: הגדרת אסטרטגיית המוצר וניהול ה-Roadmap של המערך הלוגיסטי של האונליין.
ניהול מוצר מקצה לקצה: הובלת תהליך ההזמנה לכל אורכו, מקליטה, חיוב ועדכוני מלאי, דרך ליקוט ומסירה, ועד מסרים ללקוח (SMS, טרקר, תזכורות וסקרים).
ממשקים וספקים: אפיון וניהול ממשקים מול מערכות הקופה והמלאי, מתקני ליקוט, חברות הפצה, ספקי סליקה ו-SMS, כולל מעקב אחר SLA וטיפול בתקלות.
שיתוף פעולה: עבודה צמודה עם צוותי הפיתוח, התפעול, הסניפים, שירות הלקוחות, הכספים והשיווק.
קבלת החלטות מבוססות נתונים: מעקב אחר מדדי ביצוע, זיהוי צווארי בקבוק והובלת שיפורים.
דרישות:
שנתיים לפחות כמנהל/ת מוצר, עדיפות לתחומי לוגיסטיקה, Fulfillment או תפעול E-commerce.
הבנה טכנית: היכרות עם API ואינטגרציות, ויכולת לנהל שיח מקצועי עם מפתחים וספקים.
חשיבה תהליכית ומערכתית ויכולת להגדיר דרישות ברורות ומדויקות.
כישורים אנליטיים מעולים ועבודה עם נתונים.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת לנהל מחזיקי עניין רבים בסביבה מרובת צוותים.
יכולת תעדוף והתמודדות רגועה עם תקלות בזמן אמת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.