אם אתם מחפשים את התפקיד הבא שיאתגר אתכם ויקדם את הקריירה שלכם, חברת פארמה מובילה בקיסריה מחפשת אחראי.ת צוות למוקד הטלפוני שלה.
התפקיד כולל:
- ניהול המשמרת והובלת צוות העובדים
- ניהול צוות של 3-4 נציגים
-עמידה ביעדי שירות ומכירה
-הבטחת מתן שירות איכותי ללקוחות
-ביצוע הכשרות, מעקב אחר ביצועים והנעת העובדים להצלחה
*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 8-17*
**שכר- בסיס+ בונוסים, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מעולים***
דרישות:
-ניסיון מוכח בניהול מוקד וניהול עובדים - שירות לקוחות טלפוני ומוקד מכירות (לפחות 3-5 שנים)- חובה
-ניסיון בטיפול/ פתרון בעיות של הלקוחות/ הפחתת נטישת לקוחות- חובה
-קורס ניהול / תואר אקדמי רלוונטי- יתרון
-יכולת בין אישית, יכולת עבודה תחת לחץ
-עמידה ביעדי מכירות
-ניסיון בעבודה עם מערכות ממוחשבות - CRM, פריורטי- יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.