אנחנו מחפשים אותך להצטרף לעולם היוקרה של רכבים! לחברה מובילה בחיפה דרוש.ה מנהל.ת צוות שירות לתפקיד מרכזי ומאתגר. אם אתה אוהב לייעל, להוביל ולהצטיין - זו המשרה בשבילך.
התפקיד כולל:
- ניהול צוות השרות- עמידה ביעדים, ניהול ממשקים ועוד.
- ניהול מסע לקוח- טיפול בהתנגדויות, שירות ועוד.
-עמידה בסטנדרטים של היצרן.
-אחריות לעמידה ביעדי כניסות.
- ניהול ממשק עם מחלקות שונות וכן אולם תצוגה.
*עבודה במשרה מלאה בימים א-ה בשעות 07:30-17, וימי שישי 07:30-13*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים ותנאי רווחה מעולים***
סיבוס יומי, קרן השתלמות מהיום הראשון ועוד.
דרישות:
-ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות חובה
-ניסיון מעולם הרכב- חובה
-ניסיון בניהול ממשקים, טיפול בתלונות לקוח ועוד
-יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה- חובה
-שליטה במערכות מחשוב, הפקת דו"חות (EXCEL)- חובה
-יכולת הובלת והטמעת תהליכים חדשים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.