לחברה מובילה בתחום שירותי הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות.
אם את/ה יודע/ת להוביל אנשים, לקבל החלטות בזמן אמת ולהניע צוות לעמידה ביעדים -
אנחנו מחפשים אותך!
מה מחכה לך:
ניהול ותפעול המשמרת בזמן אמת
הובלת צוות נציגי השירות לעמידה ביעדי שירות ואיכות
ליווי מקצועי, חניכה ומתן מענה שוטף לנציגים
ביצוע שיחות מנהל וטיפול במקרים מורכבים
בקרה על מדדי השירות והובלת שיפור ביצועים
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים וגורמים מקצועיים
ימים א'-ה' משמרות: 08:00-17:00 / 10:00-19:00
שישי לסירוגין
מחפש/ת תפקיד עם אחריות, השפעה והזדמנות להוביל? זה הזמן להצטרף אלינו!
דרישות:
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או בתפקיד ניהולי במוקד שירות - חובה
ניסיון בעולם השירות - חובה
יכולת להוביל, להניע ולקבל החלטות בזמן אמת
יחסי אנוש מצוינים, אחריות אישית גבוהה וראייה מערכתית
אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.