ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון יוקרתי ומוביל באיזור אילת, דרוש/ה מנהל /ת קבלה,
ניהול, הדרכה והובלה של צוות הקבלה תוך הקפדה על שירותיות, מקצועיות ועמידה ביעדים.
אחריות על סידורי עבודה והכשרת עובדים חדשים.
פיקוח על תהליכי קליטת לקוחות/אורחים, מתן מענה לפניות וטיפול בתלונות.
עבודה שוטפת מול מחלקות המלון
אחריות על ניהול דוחות, בקרת איכות השירות ושיפור תהליכים.
יישום נהלים ותקנים לשמירה על רמת שירות גבוהה ועקבית.
(יינתן סיוע בדיור למועמד/ת המתאים/ה)
דרישות:
ניסיון מלונאי - חובה!
ניסיון ממלונות יוקרה - יתרון משמעותי
ניסיון כמנהל/ת / סגן/ית קבלה - יתרון
ניסיון בתפקידי שירות לקוחות במלונאות - חובה
חריצות שירותיות ויכולת עבודה בתנועה
תודעת שירות גבוהה
נכונות לעבודה במשמרות כולל סופי שבוע המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.