דרוש/ה איש/אשת PC ו-IT מנוסה ומסור/ה להצטרפות לצוות. זהו תפקיד מפתח הכולל אחריות כוללת על מערכות המחשוב ותמיכה במשתמשי הקצה בארגון, הפועל בסביבה גלובלית ודינמית. מהות התפקיד ואחריות מרכזית תמיכה טכנית (Helpdesk): מתן מענה טכני מקצה לקצה (פרונטלי, טלפונית ומרחוק) ל-85 עובדי החברה בארץ ובחו"ל. ניהול ציוד קצה: טיפול, תחזוקה והתקנת כ-120 תחנות עבודה (PC, מחשבים ניידים), מדפסות, טלפוניה וציוד היקפי. תפעול ותחזוקת מערכות:
* טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, ומערכות הפעלה (Windows, macOS – יתרון).
* ניהול משתמשים והרשאות בסביבות כגון Active Directory ו/או Office 365 / Google Workspace.
* סיוע ותמיכה ביישומי Office, מערכות דוא"ל ותוכנות ארגוניות ייעודיות. תשתיות: תמיכה בסיסית ברשתות תקשורת (LAN/WIFI) וחדרי ישיבות. Onboarding/Offboarding: הקמה והכנת עמדות עבודה לעובדים חדשים וטיפול בתהליכי עזיבה.
דרישות:
ניסיון של 1-3 שנים בתפקיד דומה כטכנאי/ת PC, Helpdesk או תמיכה פנים-ארגונית – חובה שליטה וניסיון מוכח בפתרון תקלות חומרה ותוכנה בסביבת Windows – חובה ידע וניסיון בניהול משתמשים ב-Active Directory (AD) ו/או סביבת ענן (Office 365 / Google Workspace) – חובה היכרות עם רשתות תקשורת TCP/IP – יתרון משמעותי אנגלית ברמה טובה (בדיבור ובכתב) לצורך תמיכה בעובדי החברה בחו"ל. תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה עצמאית ויסודיות. הגעה למשרדי החברה בעלי בבינימין 4 פעמים בשבוע ועוד יום אחד מהבית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.