לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה רכז/ת בק אופיס לתפקיד תפעולי מרכזי ודינמי במוקד השירות.
התפקיד אינו מוקד מכירות - מדובר בתפקיד אדמיניסטרטיבי עם אחריות על תיאום וניהול משימות בשטח.
תיאור התפקיד:
תיאום עבודת טכנאים ומתקינים בפריסה ארצית
בניית סידור עבודה יומי לפי אזורים גיאוגרפיים ודחיפות
עבודה שוטפת מול טכנאים, מתקינים ומוקד השירות
תיעוד קריאות שירות במערכות ממוחשבות
הוצאת שיחות ללקוחות לצורך תיאום הגעה
מדובר בתפקיד בק אופיס תפעולי משמעותי, הדורש סדר, אסרטיביות ויכולת עבודה בקצב גבוה.
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון
ארוחות מסובסדות
בונוסים חודשיים ומענק התמדה
סביבת עבודה יציבה ומקצועית
דרישות:
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה עם מספר מערכות במקביל
יכולת תיעדוף משימות ועבודה תחת לחץ
סדר, דיוק ואחריות אישית גבוהה
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
תקשורת בינאישית מצוינת
ניסיון במוקדים - יתרון
?? משרה מלאה: 07:45-17:00
?? ניידות ברכב - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.