חברת Mertens - MalamTeam מגייסת מנהל.ת לקוחות אסטרטגיים טכנולוגיים לארגון גדול בירושלים
תיאור משרה:
ניהול והובלת קשרי עבודה מול לקוחות אסטרטגיים וגורמים בכירים בארגונים גדולים, תוך ריכוז פרויקטים ותהליכים טכנולוגיים חוצי-ארגון.
התפקיד כולל בניית תוכניות עבודה, ניהול ממשקים, תיאום בין צוותים מקצועיים, מעקב אחר ביצועים והגדרת מדדי הצלחה (KPI).
בנוסף, הובלת תהליכי שיפור השירות ושילוב כלי AI ואוטומציה לייעול תהליכי עבודה.
דרישות:
ניסיון של 4 שנים ומעלה בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה.
ניסיון של 4-5 שנים לפחות בניהול לקוחות אסטרטגיים (Enterprise CSM / Key Account Manager) בסביבה טכנולוגית.
ניסיון בהובלת תהליכים מורכבים, ניהול ממשקים מרובים ועבודה מול דרגים בכירים.
ניסיון בבניית תוכניות עבודה, ניהול משימות, מעקב אחר ביצועים והובלת תהליכי שיפור.
יחסי אנוש מעולים, יכולת הנעה ללא סמכות ישירה, ייצוגיות גבוהה ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.