למנהלת עיר עולם ותיירות, תאגיד בבעלות עיריית תל אביב-יפו, דרוש.ה רכז.ת תיירות פנים.
מנהלת עיר עולם ותיירות היא תאגיד עירוני, בבעלות עיריית תל אביב-יפו, האמון על קידום העיר בזירה הבין-לאומית והלאומית בשלושה תחומים עיקריים: תיירות, תקשורת ופיתוח כלכלי בין-לאומי.
מחלקת התיירות אמונה על המוצר התיירותי, חווית התייר, שירות לתייר, פיתוח מלונאי, משיכת כנסים בין-לאומיים, וכן ניהול מערך הסיורים של עיריית תל אביב-יפו סיורים ברחבי העיר במגוון נושאים: תרבות ואמנות, קולינריה, היסטוריה ומורשת, אדריכלות, טבע עירוני ועוד.
משימות עיקריות:
תפעול מערך הסיורים הן מול מורי הדרך והאטרקציות בעיר, והן מול גורמים עירוניים, לקוחות פרטיים וקבוצות מאורגנות
הפקת השתלמויות למורי דרך
ייזום ויצירת סיורים חדשים בשיתוף עם מורי הדרך
עבודה מול חברת שיווק ומול סוכנים
מענה טלפוני ובדוא"ל ללקוחות ולשותפים
הפקת אירועים ייעודיים, כגון: פסטיבלי סיורים בחגים
ניהול הקשר השוטף עם מורי הדרך תיאום סיורים, משוב, קבלת חשבוניות
הוצאת חיובים שוטפים ללקוחות, לרבות גבייה ומעקב אחר תשלומים (באמצעות מערכת הנהלת חשבונות - SAP),הפקת דו"חות שוטפים אודות פעילות הסיורים
עדכון אתר התיירות העירוני, לרבות הזנת סיורים ועדכון תכנים בהתאם לאירועים בעיר
עדכון הרשתות החברתיות בעברית של המנהלת
דרישות:
תנאי סף:
שנה ניסיון בתפקיד בתחום התיירות / שיווק / סיורים / סוכנות נסיעות
שליטה בתוכנות אופיס (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
יתרונות:
תואר ראשון בתחום רלוונטי, כגון: תיירות, שיווק וכל תואר רלוונטי אחר
שליטה בתוכנת ה-SAP
ניסיון בשיווק במדיה חברתית
ניסיון במכירות
ניסיון בניהול אופרציה
דרישות נוספות:
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודת צוות
תודעת שירות גבוהה
יכולת ביטוי מרשימה בעל פה ובכתב ויכולות עמידה מול קהל
יעילות, יכולת ביצוע מוכחת, יכולת למידה מהירה ועבודה עצמאית
יכולת הובלת תהליכים וניהול פרוייקטים
יכולת עבודה תחת לחץ, בעומסים גבוהים
ידיעת השפה האנגלית ברמה גבוהה קריאה, כתיבה ודיבור; ידיעת שפות נוספות יתרון
* הגשת מועמדות עד ליום 18.05.2025
* העבודה במשרה מלאה בתל אביב-יפו, נכונות לעבודה בשעות אחה"צ, ערב וסופי שבוע, בעת הצורך
* תחילת עבודה מידית
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
