דרושים המשביר

ניהול והובלה מקצועית של צוות מוקד השרות והתפעול תוך פיתוח אישי ושימור העובדים. שיחות משוב שוטפות, האזנה לשיחות, מעבר שוטף על נתונים ביצועיים ומתן כלים לעבודה יעילה.
הגדרה ועמידה ביעדי פעילות, התווית מדיניות ונהלי שרות לקוחות בכלל הרשת, הובלה של תהליכי שיפור בתוך המוקד ובין היחידות הארגוניות.
תכנון וביצוע תכניות שנתיות, כולל הפקה וניתוח דוחות.
עבודה מול ממשקים רבים בארגון כגון: מנהלי סניפים ומרחבים, מזכירות סניפים, אנשי סחר ושיווק, מחלקת הדיגיטל, הנה"ח וכוח אדם.
מענה שוטף למקרים חריגים מול בעלי תפקיד ומול לקוחות, מתן מענה וסיוע בדילמות ניהוליות/מקצועיות של בעלי התפקידים וטיפול בזיכויים ובהארכת תוקף גיפט קארד.
בניית מערך שרות ותפעול בעולמות הסחר המקוון (ecommerce) בדגש על: ניהול מענה מהיר אונליין, ניהול מערך פניות ותגובות ברשתות החברתיות והיכרות עם עולמות ה CRM.
עבודה מול המועצה לצרכנות ואמון הציבור.
חיבור לקוחות קצה למותג ויצירת חווית שרות חיובית ללקוח.

למוקד שירות הלקוחות של המשביר דרוש/ה אחמ"ש/ית.
במסגרת התפקיד : 
* אחריות על התנהלות תקינה ואפקטיבית של המשמרת.
* אחריות על רמת שירות גבוהה, זמינות נציגים, אורכי שיחה וניהול פניות.
* האזנות לנציגים והכוונתם.
* ניהול אפקטיביות ותיעדוף הפניות עפ"י דחיפות וזמני המתנה.
* מענה לשאלות, סיוע בתפעול המערכות, בירורים למול המחלקות השונות בחברה ומתן אישורים חריגים.
* טיפול בשיחות מנהל לשביעות הלקוח ותוך כדי הבנה מלאה והסבר מלא ללקוח.
* מתן יעדים שבועיים וניהול שוטף של היום (הפסקות, שינוי משימות, ניוד ועוד).

בואו להיות חלק מנבחרת מנצחת של מנהלים!
במסגרת התפקיד:
ניהול הפעילות הקמעונאית.
ניהול העובדים וחניכת צוות עובדים ומנהלי מחלקות.
אחריות על המכירות,ועמידה ביעדים, לרבות מתן כלים להגדלת המכירות.
יישום מבצעים ופעילויות השיווק.

מחפש/ת תפקיד דינמי שמשלב שירות, ומכירה?
אנחנו מחפשים מגייס/ת לקוחות עם יכולת שכנוע גבוהה,
גישה מכירתית ואהבה לעבודה עם אנשים!

במסגרת התפקיד:
פנייה יזומה ללקוחות בסניף והצעת הצטרפות לכרטיס אשראי.

ניהול והובלה מקצועית של צוות מוקד השרות והתפעול תוך פיתוח אישי ושימור העובדים. שיחות משוב שוטפות, האזנה לשיחות, מעבר שוטף על נתונים ביצועיים ומתן כלים לעבודה יעילה.
הגדרה ועמידה ביעדי פעילות, התווית מדיניות ונהלי שרות לקוחות בכלל הרשת, הובלה של תהליכי שיפור בתוך המוקד ובין היחידות הארגוניות.
תכנון וביצוע תכניות שנתיות, כולל הפקה וניתוח דוחות.
עבודה מול ממשקים רבים בארגון כגון: מנהלי סניפים ומרחבים, מזכירות סניפים, אנשי סחר ושיווק, מחלקת הדיגיטל, הנה"ח וכוח אדם.
מענה שוטף למקרים חריגים מול בעלי תפקיד ומול לקוחות, מתן מענה וסיוע בדילמות ניהוליות/מקצועיות של בעלי התפקידים וטיפול בזיכויים ובהארכת תוקף גיפט קארד.
בניית מערך שרות ותפעול בעולמות הסחר המקוון (ecommerce) בדגש על: ניהול מענה מהיר אונליין, ניהול מערך פניות ותגובות ברשתות החברתיות והיכרות עם עולמות ה CRM.
עבודה מול המועצה לצרכנות ואמון הציבור.
חיבור לקוחות קצה למותג ויצירת חווית שרות חיובית ללקוח.

לחברה קמעונאית בפריסה ארצית דרוש/ה קב"ט/ית.
במסגרת התפקיד : 
 יישום תכנית למניעת אובדן בכפיפות לקבט ראשי.
 הכרת אמצעים טכניים במערך האבטחה.
 חקירה ותשאול עובדים. 
 ביצוע הדרכות והגברת מודעות. 
 ביצוע בקרות שוטפות.
 אחריות על נהלי עבודה תקינים.

מנהל/ת פרויקטים במערכות מידע, לקיחת בעלות מלאה על BUSINESS CENTERAL והאינטגרציות של פעילות קנת קול.
אפיון, תחקור ניהול משימות ותיעדופים 
ניהול ממשקים לאון ליין,ניהול פיתוחים, הרשאות, משתמשים.

בואו להתחדש איתנו, לעבוד בארץ ולהרגיש בחו"ל!
ובנוסף תיהנו מקליטה ישירה לארגון, סביבת עבודה משפחתית ונעימה.
שכר מתגמל + תמריצים והטבות!
במסגרת התפקיד:
* מכירה ושירות אישי ללקוחות.
* סידור המוצרים במחלקה וארגון המחלקה למבצעים.
* ביצוע שינוי מחירים ושילוט המחלקה.
* טיפול בקבלת סחורות והחזרות ועוד.
* קבלת תשלומים וניהול תקין של הקופה.

במסגרת התפקיד:
* ליווי המוצר משלב התכנון, ביצוע מדידות Fitting,ואישורי דוגמאות.
 *מעקב צמוד וליווי טכנולוגי מלא של תהליכי הייצור, כולל פתרון בעיות טכניות ואישור צבעים ובדים.
* שמירה על סטנדרטים גבוהים של איכות והתאמת המוצרים לדרישות העיצוב.
* תקשורת ועבודה שוטפת מול מפעלי הייצור בחו"ל.
:

בואו ליהנות מקליטה ישירה לארגון, סביבת עבודה משפחתית ונעימה.
תנאים סוציאליים מצוינים, שכר מתגמל + תמריצים, והטבות!

במסגרת התפקיד:
מכירה ושירות אישי ללקוחות.
סידור המוצרים במחלקה וארגון המחלקה למבצעים.
ביצוע שינוי מחירים ושילוט המחלקה.
טיפול בקבלת סחורות והחזרות ועוד.
קבלת תשלומים וניהול תקין של הקופה.