דרושים איקאה

איקאה ראשל"צ דרושים/ות נציגי שרות לקוחות,
סביבת העבודה כוללת מתן מענה מקצועי לפניות לקוחות במגוון נושאים שונים באופן פרונטלי, וביניהם: החלפות והחזרות של מוצרים, פתרון בעיות ללקוחות, בירורים כלליים ועוד.
עבודה במשרה מלאה או חלקית, א'-ו', במשמרות (בוקר/ערב).
כולל הסעות מכל מיני אזורים,ארוחות,ותנים טובים למתאימים/ות.

יש לנו בשבילך הזדמנות מדהימה להוביל ולנהל את מחלקת השירות בחנות, לפגוש ולהעניק שירות להמון אנשים מידי יום, לעבוד באווירה טובה ועם צוות שאל א.נשים נהדרים.

מה כולל התפקיד?
ניהול צוות שירות הלקוחות תוך ביצוע בקרה על תהליכי העבודה.
הובלה וחניכת צוות העובדים ומנהלי המשמרת.
עמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
הובלת תהליכי השירות וביצוע שיחות משוב
תכנון כ"א במחלקה לרבות סידורי עבודה

הזדמנות להשתלב בחברה מובילה, להיות חלק בקבלת החלטות משמעותיות וליהנות מסביבת עבודה נעימה ומקצועית
מה כולל התפקיד?
תמיכה בתכנון תקציבי וניתוח פיננסי של היחידות העסקיות השונות באיקאה
ניהול פרוייקטים בעולמות הכספים
מעקב וניהול נתונים פיננסיים: הפקת דוחות, ניתוח ביצועים, עלויות והכנסות ברמת מחלקה וחברה.
בקרה תקציבית, בניית תחזיות פיננסיות והפקת דוחות חודשיים ושנתיים כולל תמיכה בתחום הנהלת חשבונות

המשרה במחלקת הכספים, במטה בחברה בנתניה, בכפיפות לסמנכ"ל הכספים

הזדמנות להתפתח בעולמות הניהול, להצטרף לחברה יציבה ומובילה, עם סביבת עבודה נעימה ומשפחתית
וליהנות מהכשרות ופיתוח ומתנאים מעולים: חדר אוכל, המון פינוקים ומתנות ועוד.
דרוש/ה אחראי/ת משמרת למגוון מחלקות.
העבודה כוללת ניהול המשמרת, תוך מתן מענה מקצועי ויעיל לנציגים וללקוחות החנות בנושאים שונים.
סידור וארגון מלאי המחלקה
הוצאה לפועל של הנחיות מנהל המחלקה בשטח.

אחריות על אופן הצגת המוצרים באולמות התצוגה, החל משלב התכנון ועד לשלב העיצוב בפועל.
תחזוקה יומיומית של אופן הצגת המוצרים בתצוגה.
התכנון מתבצע בסביבה ממוחשבת ולאחר מכן מיושם בחנות ברמת ביצוע גבוהה ואיכותית.
ממשקי עבודה מול גורמים רבים בארגון: גרפיקה, מנהלי מחלקות וכיו"ב.
העבודה הינה במדים וסדר היום משלב עבודה פיזית (תלייה של מוצרים, עבודה על סולם/במת הרמה, עבודה עם כלי עבודה).

משרה מלאה, ימים א-ה 08:00-17:00
נכונות לשעות נוספות

הזדמנות להשתלב בחברה מובילה, להתמקצע בעולמות הלוגיסטיקה וליהנות מתנאים מעולים!

מה כולל התפקיד?
קליטת מכולות וספקים חיצוניים למערכת
עדכון תנועות מלאי
הוצאת דוחות
מעקב אחר מלאי
ביצוע בדיקות מלאי בשטח

דרוש מיישם /ת ERP בעל/ת ניסיון מוכח בהטמעת מערכות מורכבות, הבנה עמוקה של תהליכים ארגוניים ויכולת להוביל תהליכי יישום מקצה לקצה.

תחומי אחריות:
יישום והטמעה של מערכת ה ERP Microsoft Business Central
ניהול ממשקים טכנולוגיים בין מערכות והובלת תהליכי אוטומציה לשיפור תפעול ויעילות
הגדרת תהליכי עבודה עסקיים בשיתוף עם הגורמים המקצועיים בארגון
הובלת פרויקטים חוצי ארגון בתחום ה ERP : ניתוח צרכים, כתיבת מסמכי אפיון, ליווי פיתוח, בדיקות והדרכה.
עבודה מול ספקים חיצוניים מהארץ ומחו"ל.
Second level support

העבודה במשרה מלאה במטה החברה בנתניה (ללא היברידיות)

ניהול משמרת- שיבוץ עובדים, הפסקות, ניהול עומסים ושליטה ברצפת העבודה.
הטעמה ומימוש בפועל של מדיניות השירות.
ייעוץ ותמיכה מקצועית לנציגים לכל סוגי הפניות, וטיפול בפניות מורכבות.
בקרה וניהול ממשקי עבודה מול גורמי החנות
ביצוע פרויקטים מקצועיים כנדרש.