דרושים איב אנד סמואל

למותג ישראלי הפועל גם בארה"ב, דרוש/ה עובד/ת מסודר/ת, שירותי/ת ואחראי/ת.
המשרה יכולה לשלב עבודה מהבית ומהמשרד שלנו בראשל"צ, בשעות 08:30-15:30 ללא ימי שישי.
(עם גמישות מסוימת בשעות העבודה, המיקום והכמות).

42 ש"ח לשעה

מה כולל התפקיד?
שירות לקוחות (לא טלפוני) בישראל ובארה"ב (אין צורך באנגלית שפת אם, אנחנו משתמשים בכלי ai).
טיפול בלקוחות פרטיים ולקוחות עסקיים כמו בוטיקי וחנויות אופנה.
טיפול בפניות בכל ערוצי הדיגיטל: וואטסאפ, מייל, אתר, רשתות חברתיות וכו'.
ביצוע ומעקב הזמנות לחנויות ולפרטיים.
טיפול בהחזרות, החלפות, אחריות, זיכויים וכו'.
תפעול ותחזוקה שוטפת של אתרי הסחר- עדכון והעלאת מוצרים, בדיקות מלאי, ניהול מבצעים וקופונים וכו'.
תמיכה בפעילות שיווק דיגיטלי וקמפיינים במדיה החברתית, באימייל וסמסים.
מעקב תשלומים והחזרים מול ספקים וחברות המשלוחים.