דרושים מכללת קיי

- ניהול כולל של מערך התמיכה הטכנית והתשתיות בארגון, כולל: איש סיסטם, צוות טכנאים
ומוקד Helpdesk.
- הגדרת תיעדוף פניות לצוות התמיכה ואחריות על נהלים, SLA, תהליכי טיפול בתקלות
וקריאות שירות.
- ניהול מערך תחזוקה שוטפת ומונעת של ציוד קצה (מחשבים, מדפסות, ציוד מולטימדיה וכיתות חכמות).
- ניהול ותמיכה בתשתיות תקשורת: רשתות, VLANs, Wi-Fi, VPN, אופטיקה.
- ניהול סביבת שרתים וירטואליים (VMware), כולל תחזוקת אתר DR וגיבויים.
- ניהול מערכות קריאות שירות (כגון Zendesk, Freshdesk, SysAid).
- עבודה מול ספקי אבטחת מידע בנושאי הרשאות, גיבויים, אנטי-וירוס ו-Firewalls.
- הטמעה ותיעוד של מערכות קיימות וחדשות.
- משימות נוספות בהתאם לבקשת הממונה