אם את/ה מחפש/ת תפקיד דינמי המשלב עבודה מול שטח, לקוחות ומערכות מתקדמות - המקום שלך איתנו.
מהות התפקיד:
התפקיד מהווה צומת מרכזית בתיאום בין טכנאי השטח, לקוחות החברה וממשקי הפנים של הארגון. עבודה תפעולית-שירותית הכוללת ניהול תהליכים מקצה לקצה.
ניהול קשר מול לקוחות: מענה טלפוני שירותי (כ-15-20 שיחות ביום), עדכון סטטוסים ומתן סיוע.
תיאום ולוגיסטיקה: ניהול ושיבוץ ביקורי טכנאים בבתי הלקוח.
אדמיניסטרציה ותפעול: הפקת חשבוניות, דוחות ואישורים מקצועיים ושליחתם.
עבודה מול ממשקים : קשר שוטף עם מנהלי שירות, טכנאים ומחסן החברה.
מערכות מידע : ניהול הפעילות השוטפת במערכת ה-Priority.
דרישות:
ניסיון מקצועי: ניסיון קודם בעבודה אדמיניסטרטיבית או תפעולית - יתרון משמעותי.
שירותיות: ניסיון בשירות לקוחות טלפוני - יתרון.
מערכות מידע : הכירות עם מערכת ה-Priority - יתרון משמעותי מאוד.
אוריינות טכנולוגית: שליטה מלאה ביישומי Office (דגש על Outlook ו-Excel) ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
