דרושים קופת חולים מאוחדת

מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת:
מתן מידע מקצועי בהתאם לצורכי הלקוח - כגון עדכונים, זכאויות והצגת שירותי הקופה והמרפאה.
זימון תורים (שאינם ניתנים לביצוע באמצעים אחרים: מוקד / אתר / אפליקציה).
הנפקת טפסי התחייבות עפ"י הפנייה רפואית מאושרת, במידת הצורך הגשת הבקשה לאישור לגורם המתאים ועדכון הלקוח.
ניהול קופת כספים ומעקב אחר תשלומים לגביית תשלומים וביצוע החזרים כספיים.
אישורי תרופות העברת בקשה לתרופות הדורשות אישור, הדרכת הלקוח וביצוע מעקב עד להשלמת התהליך.
עדכון פרטים אישיים במערכות מידע.
קידום פעילות.
שימור וצירוף לקוחות.
מכירת ביטוחים משלימים (שב"ן).
קידום סדנאות בריאות והרשמה לפי צורך.
יצירת קשר יזום עם לקוחות בהתאם להנחיות הממונה.
קידום צרוף ל- on line.
עבודה עם ממשקים ואחריות להשלמת מידע וסגירת מעגל טיפול מיטבי בלקוח.
מתן שירות ללקוחות פנים: רופאים, אחיות, רוקחים ועוד.

תכולת תפקיד:
בקרת שטח:
בקרת מאושפזים בבית חולים.
נציג /ת הקופה מול המבוטח המאושפז.
מעקב אחרי תכנית הטיפול במהלך האשפוז והלימת האשפוז.
איתור חולים מורכבים וזיהוי צרכים מיוחדים הדורשים טיפול לפני שחרורם.
תיאום המשך הטיפול/הבטחת רצף טיפולי במבוטחים המיועדים לשחרור עם מוקד מחוזי או היחידה לטיפול בית/מוסדות המשך.
בקרת חשבונות:
בדיקה חשבונות מרפאות ומיון וכל המקרים שלא טופלו בזמן אמת על ידי מוקד הבקרה.
הפקת דוחות ייעודיים.
בדיקת סיכומי מחלה של מרפאות חוץ ומיון או סיכומי בדיקה לפי הצורך.
פתיחת תיקים רפואיים לפי הצורך.
כתיבת ערעורים ושליחתם לבי"ח.
מעקב אחרי ערעורים עד לקבלת זיכוי/ביטול הקיזוז.

מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת:
מתן מידע מקצועי בהתאם לצורכי הלקוח - כגון עדכונים, זכאויות והצגת שירותי הקופה והמרפאה.
זימון תורים (שאינם ניתנים לביצוע באמצעים אחרים: מוקד / אתר / אפליקציה)
הנפקת טפסי התחייבות עפ"י הפנייה רפואית מאושרת, במידת הצורך הגשת הבקשה לאישור לגורם המתאים ועדכון הלקוח.
ניהול קופת כספים ומעקב אחר תשלומים לגביית תשלומים וביצוע החזרים כספיים.
אישורי תרופות העברת בקשה לתרופות הדורשות אישור, הדרכת הלקוח וביצוע מעקב עד להשלמת התהליך.
עדכון פרטים אישיים במערכות מידע.
קידום פעילות.
שימור וצירוף לקוחות.
מכירת ביטוחים משלימים (שב"ן).
קידום סדנאות בריאות והרשמה לפי צורך.
יצירת קשר יזום עם לקוחות בהתאם להנחיות הממונה.
קידום צרוף ל- on line.
עבודה עם ממשקים ואחריות להשלמת מידע וסגירת מעגל טיפול מיטבי בלקוח.
מתן שירות ללקוחות פנים: רופאים /ות, אחיות, רוקחים ועוד..

אבחנת מצבו התזונתי של המטופל וקביעת תכנית טיפול בהתאם, כולל הרכב תפריט והנחיות בנושא פעילות גופנית.
עדכון הרופאים והאחיות בנוגע לטיפול התזונתי של המטופלים.
קשר עם המטופל ומשפחתו ומעקב אחר מצבו התזונתי.
עבודה בצוות רב מקצועי, כולל השתתפות בישיבות צוות רלוונטיות.
דיווחים:
דווח רבעוני לדיאטן /ית המחוזי /ת על תוצאות השירות בהתאם לתוכנית העבודה השנתית שנקבעה.
ניהול רישום מקצועי שוטף בכל ההיבטים הנוגעים לעבודת הדיאטן/ית.

אחריות על עמידת המרפאה ביעדים המוגדרים לה
אחריות לתפעול שוטף של המרפאה
ניהול השירות ללקוחות הקופה לרבות הטמעת מדיניות הקופה בנושא שירות, ייזום פעילויות שירות ללקוחות, טיפול בפניות ציבור, בקרה ומעקב אחר מדדי השירות ושביעות רצון הלקוחות.
אחריות לגיוס לקוחות חדשים ושימור לקוחות קיימים
ניהול צוות העובדים והמנהלים במרפאה ובמתקנים המשויכים אליה, לרבות ניהול ישיבות צוות, הטמעת נהלים, חניכה והדרכת עובדים, הערכות עובדים, ניהול נוכחות, ויסות כ"א 
ניהול משאבי המרפאה בהתאם למדיניות ונהלי הקופה
אחריות לבטיחות ובטחון המרפאה, והיערכות המרפאה והמתקנים המשויכים אליה לשעת חירום.
קבלת קהל ומתן שירות ללקוחות המרפאה.
ייזום ושותפות בתכנון ופיתוח השירותים במרפאה בשיתוף הנהלת המרחב.
ייזום פיתוח שיתופי פעולה בקהילה.
אחריות לשמירה על "רציפות התפקוד" בעתות חירום של התחום עליו ממונה בשגרה

אבחון הפונים והערכת הפסיכופתולוגיה על פי שיטת הסיווג המקובלת במערכת הבריאות, בניית תכנית טיפולית וקשר עם שאר מקצועות הבריאות הרלוונטיים.
טיפול בפונים ע"פ תכנית טיפול, תוך שימוש במגוון טכניקות טיפוליות, ובשילוב גורמי טיפול נוספים במידת הצורך תוך שילוב גורמי טיפול נוספים במידת הצורך.
תיעוד הטיפול ברשומת בריאות הנפש בהתאם לנהלים המחייבים
מעקב, כולל מעקב יזום, לצורך הגברת דבקות בטיפול.
הפניה ושיתוף פעולה עם גורמי השיקום של המטופלים המתאימים לכך.
השתתפות בישיבת צוות רב- מקצועי.

טיפול בתקלות אחזקה שוטפות.
ביצוע משימות תחזוקה מונעת.
ביצוע משימות כחלק מתכנית אחזקה שנתית.
עבודות בינוי וצבע קטנות.
ביצוע משימות נוספות לפי צורך, בהתאם להנחיית הממונה.

למאוחדת דרוש /ה מזכיר /ה רפואי /ת לכ"ס.
1. מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת:
מתן מידע מקצועי בהתאם לצורכי הלקוח - כגון עדכונים, זכאויות והצגת שירותי הקופה והמרפאה.
זימון תורים (שאינם ניתנים לביצוע באמצעים אחרים: מוקד / אתר / אפליקציה).
הנפקת טפסי התחייבות עפ"י הפנייה רפואית מאושרת, במידת הצורך הגשת הבקשה לאישור לגורם המתאים ועדכון הלקוח.
ניהול קופת כספים ומעקב אחר תשלומים לגביית תשלומים וביצוע החזרים כספיים.
אישורי תרופות העברת בקשה לתרופות הדורשות אישור, הדרכת הלקוח וביצוע מעקב עד להשלמת התהליך עדכון פרטים אישיים במערכות מידע.
2. קידום פעילות.
שימור וצירוף לקוחות.
מכירת ביטוחים משלימים (שב"ן).
קידום סדנאות בריאות והרשמה לפי צורך.
יצירת קשר יזום עם לקוחות בהתאם להנחיות הממונה.
קידום צרוף ל-on line.
3. עבודה עם ממשקים ואחריות להשלמת מידע וסגירת מעגל טיפול מיטבי בלקוח.
4. מתן שירות ללקוחות פנים: רופאים , אחיות, רוקחים ועוד.

קופת חולים מאוחדת מגייסת מזכיר /ה רפואי /ת לנתניה 6625.
1. מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת:
מתן מידע מקצועי בהתאם לצורכי הלקוח - כגון עדכונים, זכאויות והצגת שירותי הקופה והמרפאה. 
זימון תורים (שאינם ניתנים לביצוע באמצעים אחרים: מוקד /אתר /אפליקציה).
הנפקת טפסי התחייבות עפ"י הפנייה רפואית מאושרת, במידת הצורך הגשת הבקשה לאישור לגורם המתאים ועדכון הלקוח.
ניהול קופת כספים ומעקב אחר תשלומים לגביית תשלומים וביצוע החזרים כספיים.
אישורי תרופות העברת בקשה לתרופות הדורשות אישור, הדרכת הלקוח וביצוע מעקב עד להשלמת התהליך.
עדכון פרטים אישיים במערכות מידע.
2. קידום פעילות.
שימור וצירוף לקוחות.
מכירת ביטוחים משלימים (שב"ן).
קידום סדנאות בריאות והרשמה לפי צורך.
יצירת קשר יזום עם לקוחות בהתאם להנחיות הממונה.
קידום צרוף ל-on line.
3. עבודה עם ממשקים ואחריות להשלמת מידע וסגירת מעגל טיפול מיטבי בלקוח.
4. מתן שירות ללקוחות פנים: רופאים ,אחיות, רוקחים ועוד.

פעולה רוקחית מקצועית בהתאם לכללי המקצוע, הנחיות משרד הבריאות והנחיות מאוחדת.
ייעוץ רוקחי למטופלים בנוגע לתרופות מרשם, OTC ותוספי תזונה.
ניפוק תרופות למטופלים, כולל מגוון הפריטים הנמכרים בביה"מ.
קשר עם הרופא המטפל במקרים בהם יש ספק לגבי יעילות הטיפול ובטיחותו.
שיפור היענות המטופל לצריכת התרופות.
עמידה במדדי איכות כפי שמוגדרים על ידי הרוקח הראשי.
דיווח על תופעות לוואי, טעויות/כמעט טעויות - לאחראי מעקב תרופתי של הקופה.
בדיקת מרשמים בסיום כל משמרת.
ביצוע כלל המשימות התפעוליות של ביה"מ, ע"פ הנחיית הרוקח האחראי, כגון: קבלת משלוחי תרופות מספקים, סידור במגירות, הקלדת חשבוניות וכדומה.