הובלת תהליכי שיפור של מערכות המידע התומכות בפעילות השירות וחווית המטופל:
איסוף דרישות ובחינת צרכים במערכות.
הגדרה ואפיון דרישות למערכות המידע.
תעדוף שוטף של תוכנית העבודה של אגף מערכות מידע לקידום המערכות שבאחריותו.
ליווי תהליכי פיתוח מול אגף מערכות מידע.
תכנון מהלכי הטמעה וניהול השינויים.
איתור מגמות בתחומי הפעילות, תהליכי העבודה והמערכות שבאחריותו, ניתוח נתוני השימוש במערכות והנעת מהלכי שיפור בהתאמה.
קידום ושיפור שוטף של הידע התהליכי בתחום השירות וחווית מטופל
זיהוי פערי ידע בשימוש במערכות באמצעות שיח שוטף עם המשתמשים ונוכחות בשטח.
אחריות על כתיבה, הפצה והטמעת נהלים, הנחיות ועדכונים בקרב המנהלים והמזכירות החונכות במחוזות.
גיבוש תוכניות שנתיות לסגירת פערים בסיוע השותפים הארגוניים מערכי ניהול ידע, הדרכות ועוד.
גיבוש תכנים ופריטי ידע לתמיכה במהלכי ההטמעה.
כתובת מקצועית להתייעצויות של המחוזות בנושאים הנדונים בשגרה ובעת תקלות.
הדרכה והטמעה בפועל בהתאם לצרכי השטח.
ניהול מהלכי הטמעה בשטח.
דרישות:
-תואר ראשון או לחלופין תעודת בגרות עם 7 שנות ניסיון בהובלה והטמעת פרוייקטים
-ניסיון בהדרכה, הטמעת תהליכים או בניהול מערכי שירות 3 שנים לפחות
-תנתן עדיפות למועמדים בעלי/ות מוגבלות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
