לחברה העוסקת בתכנון פיננסי, תכנון פרישה וליווי לקוחות בתחום הפיננסי והפנסיוני, דרושה מנהלת קשרי לקוחות ומשקיעים.
תחומי אחריות
-יצירת קשר טלפוני עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות קיימים.
-תיאום פגישות וניהול יומני המתכננים הפיננסיים
-ביצוע שיחות המשך ואישור הגעה לפגישות.
-זיהוי צרכי הלקוח והצגת ערך הפגישה בצורה ברורה ומשכנעת.
-תיעוד מלא של השיחות במערכת CRM.
-השתתפות בכנסים והרצאות שעורכת החברה, רישום לקוחות פוטנציאליים ויצירת קשר איתם
-עמידה ביעדי תיאום פגישות, איכות ואחוזי הגעה לפגישות.
-עבודה בשיתוף פעולה עם צוות התפעול של המשרד תחת ניהול מנהלת המשרד
מדדי הצלחה
מספר הפגישות המתואמות בחודש.
אחוז הלקוחות המגיעים לפגישות.
איכות התיעוד במערכת.
שביעות רצון הלקוחות.
עמידה ביעדי פעילות וזמני תגובה ללידים.
מה אנחנו מציעים
סביבת עבודה מקצועית ומשפחתית.
הכשרה מלאה על עולם התכנון הפיננסי והפרישה.
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
שכר מתגמל
עבודה בחברה מובילה בתחום התכנון הפיננסי והפרישה.
התמחות לאחר תקופה שתוסכם מראש(בין חצי שנה לשנה):
דרישות:
-ניסיון קודם במוקד טלפוני, מכירות או תיאום פגישות - חובה.
-כושר ביטוי מעולה בעברית, בעל פה ובכתב,שליטה בשפה הרוסית יתרון משמעותי
-יכולת יצירת קשר בינאישי גבוהה והקשבה פעילה.
-תודעת שירות גבוהה לצד יכולת הנעה לפעולה.
-יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת והיכרות עם מערכות CRM.
-סדר, ארגון ויכולת ניהול משימות במקביל.
-אחריות אישית, התמדה ומוטיבציה גבוהה לעמידה ביעדים.
-מינימום 7 שעות עבודה ביום(עדיפות לזמינות למשרה מלאה)
יתרון משמעותי
-ניסיון בעבודה בתחומי הביטוח, הפנסיה, הגמל, הפיננסים או הבנקאות.
-היכרות עם מושגים בעולם הפרישה והתכנון הפיננסי.
-ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול לידים ויומנים.
מאפייני אישיות
-תקשורת בין-אישית מצוינת.
-אסרטיביות ונעימות.
-אמינות ודיסקרטיות.
-סבלנות ויכולת להתמודד עם התנגדויות.
-יכולת למידה מהירה.
-גישה חיובית ואנרגיה גבוהה.
-אוריינטציה שירותית ומכירתית כאחד
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
