מסייע.ת למשתמש בהתגברות על תקלות תפעול ממוחשבות במשרד. משמש.ת איש קשר בין המשתמש ליחידת המחשב המקצועית ולהיפך.
קו ראשון/ שני לתקלות מגוונות במערכת הפעלה system תקשורת ותוכנות שונות- כלליות או ייעודיות.
סיוע למנהל המוקד בניהול המקצועי של צוות התמיכה, דרג שני לתמיכה בנושאים מורכבים בתמיכה ולפני הפעלת אסקלציה לדרגים הבאים (אנשי סיסטם, תקשורת וכו').
דרישות:
נדרשת שותפות בצוות.
קליטה מהירה, חריצות, אמינות, נחישות,multitasking
יכולת עמידה בלחץ וגמישות
יתרון לנסיון בעבודה באקסל וניתוח דוחות סטטיסטים
ניסיון קודם בניה בניהול מאגרי ידע
בקרה על קריאות המועברות מ קו 1 לקו 2 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.