דרושים מגדל ביטוח ופיננסים

זו ה-הזדמנות שלכם להצטרף לנבחרת המנצחת שלנו!
חברת מגדל מגייסת ר"צ למוקד שירות לקוחות שלנו בפתח תקווה
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של צוות נציגים במוקד שירות ביטוח, פנסיה וגמל
הובלת הצוות לעמידה ביעדי איכות ויעילות (SLA, שביעות רצון, לקוח חוזר, תפוקות)
ניהול מקצועי ואישי של הנציגים - חניכה, משובים, האזנות, ליווי, שימור ופיתוח עובדים
ביצוע בקרות איכות, ניתוח שיחות ונתונים ותחקור תהליכים לטובת שיפור ביצועים וצמצום שיחות
טיפול בפניות מורכבות לרבות שיחות מנהל /התייעצות מקצועית
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים
שותפות בצוות הניהולי של המוקד

אל תפספסו את ההזדמנות שלכם להצטרף לארגון גדול ומוביל, להתמקע ולהנות מתנאים שווים ומטורפים!!
התפקיד כולל:
תיאור תפקיד
אחריות על חישוב, עיבוד ותשלום קצבאות למקבלי קצבה מכל הסוגים (זקנה, נכות ושארים).
ביצוע בקרות שכר וניכוי מס
טיפול בעדכונים שונים במערכת שכר (טפסי 101, אישורי מס וכו)
מתן מענה מקצועי לגורמי פנים וחוץ

אל תפספסו את ה-הזדמנות להוביל ולפתח נבחרת מנצחת!
חברת מגדל מגייסת ראש/ת צוות ניתוחים - מחלקת תביעות בריאות וזאת ההזדמנות שלכם להצטרף לארגון גדול, מוביל, להתמקצע ולהנות מתנאים והטבות מטורפיםם!
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של צוות מיישבי תביעות בתחום הניתוחים
הובלה לעמידה ביעדי SLA, זמני טיפול, איכות ותפוקות
ניהול, ליווי ופיתוח מקצועי של חברי הצוות באמצעות משובים, חניכה והכשרות.
קבלת החלטות ומתן מענה בתיקים מורכבים.
בקרה על איכות החלטות, עמידה ברגולציה ובנהלי החברה.
ניתוח נתוני ביצוע, זיהוי מגמות והובלת תהליכי התייעלות ושיפור מתמיד
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים- ארגוניים כגון מוקדי שירות, חיתום, ספקים, מערכות מידע.
הובלת שגרות ניהול, ישיבות צוות, בקרות ומדדי ביצוע
הטמעת נהלים, שינויים רגולטורים ותהליכים חדשים
קידום תרבות של שירות, מקצועיות, שיתוף פעולה ומצוינות

הזדמנות יוצאת דופן להצטרף לצוות ולהיות חלק מהובלת שינוי אמיתי בשירות.
זהו תפקיד משמעותי שבו תוכל/י ללמוד, להתפתח, לצמוח, להשפיע ולהיכנס לעולמות הבריאות והפנסיה מהדלת הראשית.
אחראי/ת על מתן שירות מקצועי ואישי לסוכני הביטוח, תוך מתן מידע, ליווי ובקרה על תהליכי טיפול בתביעות בתחומי הבריאות (שבן, ניתוחים, תרופות, מחלות קשות) והפנסיה (תביעות אובדן כושר עבודה, פנסיית נכות ושאירים).
מענה טלפוני ו/או תקשורת כתובה לסוכני ביטוח בנושאי תביעות בריאות ופנסיה.
ליווי תהליך התביעה הנחיית הסוכן בנוגע למסמכים הדרושים, סטטוס, ומשך הטיפול.
עבודה צמודה עם מחלקות התביעות לצורך קידום תביעות.
מעקב שוטף ועדכון סטטוסים במערכות החברה.
זיהוי מגמות חוזרות ודיווח למנהלים לצורך שיפור תהליכים.
שמירה על רמת שירות גבוהה ושביעות רצון של סוכנים.

יד ימינה של מנהלת המכירות לרבות ניהול יומן וקביעת פגישות
בניית מצגות ותוכניות עבודה
הקמה, ניהול ובקרה של הסכמי סוכנים במרחב
התנהלות מול סוכנים וממשקים פנים ארגונים (מחלקה משפטית, מפקחים, מנהלים נוספים וכדומה)
תיאום וריבוי משימות עבודת צוות עם מספר גורמים בארגון
ניהול, ריכוז ובקרה אודות הסכמי עבודה מול סוכני המרחב
בניית דוחות ונסחים למבצעים אישיים.

גביית כספים של מבוטחים תוך ממשק ישיר עם סוכנים
טיפול בדוחות, קליטת כספים, מתן פתרון לבעיות גבייה
התערבות ומתן שירות לסוכנים בתהליכי גביה מורכבים בפוליסות התחום האלמנטרי
התנהלות בצוות קטן, משפחתי, תוך שמירה על עבודת צוות וגיבוי

מגדל, חברת הביטוח המובילה בישראל מגייסת מומחה/ית שימור ריסק וזאת ההזדמנות שלכם להצטרף אלינו לצוות של מומחים ולהנות מתנאים שווים, סבסוד ארוחות, בונוסים גבוהים, אויירה טובה, תחרויות ופרסים, נופש חברה, מתנות בימי הולדת וערבי חג
+ אופציה לסטאז' בהוצאת רישיון פנסיוני!
התפקיד כולל:
שימור לקוחות- ניהול שיחות עם לקוחות המעוניינים לפדות את הפוליסה שלהם בתחום הריסק (בריאות, מחלות קשות וכדומה)
התנהלות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
שיחות יוצאות ללקוחות החברה, מתן שירות ברמה גבוהה ושימור

# ביצוע התחשבנות בגין עמלות סוכנים
# מתן מענה לקהל סוכנים/מפקחים הן טלפוני והן בפגישות
# אחריות על בדיקת הסכמי הסוכנים המקבלים עמלות, הקלדתן למערכת
# ביצוע חישוב העמלה מתבצע הן באמצעות המערכת והן ידנית
# ניהול תקציב המרחב
# עבודה עם דוחות וניתוח נתונים במערכות מחשוב שונות
# התפקיד מצריך עבודה בלוז מוגדר ודחוק
# עבודה מול מחלקת מכירות ומחלקת כספים במרחב

# מיישב/ת תביעות צד ג, שיבוב ומשפטי - תחום רכב.
# בחינת נושא האחריות והכיסוי הביטוחי.
# בדיקת אמיתות קרות האירוע, טיפול במו"מ מול תובעי צד ג' ו/או עו"ד חיצוניים
# טיפול בדרישות לפי חוזר יישוב תביעות תוך מניין הימים המפורטים בחוזר
# עבודה מול ממשקים בחברה -בקרת השמאות, מחלקת עיקולים, שירות לקוחות
# עבודה מול סוכנים

מגדל, חברת הביטוח המובילה בישראל, מגייסת משווק/ת פנסיוני טלפוני! וזאת ההזדמנות שלכם להצטרף לצוות מטורף של תותחי מכירות ולהנות מתנאים מעולים, בונוסים גבוהים, אפשרויות קידום והכשרה מקצועית ומקיפה על חשבוננו!!
איך יראה היום שלך?
# עבודה שמגיעה עד אלייך - קיום פגישות טלפוניות עם לקוחות פוטנציאלים, ללא צורך בהשגת לידים באופן עצמאי
# ניהול תיק לקוח על כל רבדיו: מכירה, שירות ומתן יעוץ פנסיוני
# מכירה מחודשת של המוצר הקיים או בשלל אלטרנטיבות החברה
# עמידה ביעדים מוגדרים וברגולציות מכירה.