לחברה טכנולוגית מובילה באזור קרית אונו דרוש/ה Customer Success & Account Manager לניהול לקוחות קיימים, חידושים והרחבת פעילות עסקית.
המשרה הינה משרדית וכוללת:
- ניהול חידושים (Renewals): טיפול בתהליכי חידוש חוזים ורישיונות ללקוחות קיימים, כולל הכנת הצעות מחיר, מו"מ מול לקוחות וספקים והשגת תנאים מיטביים.
- Customer Success: ליווי לקוחות לאחר מכירה, זיהוי צרכים עסקיים, בניית תוכניות הצלחה מותאמות, הבטחת מימוש ערך עסקי מהפתרונות, ושימור שביעות רצון גבוהה.
- Account Management: איתור הזדמנויות Upsell ו-Cross-Sell, ניהול תהליכי מכירה מול לקוחות קיימים משלב הזיהוי ועד סגירה, והצגת הצעות ערך עסקיות.
- תקשורת שוטפת מול ספקים בחו"ל וניהול ממשקי עבודה גלובליים
- אחריות על תחום התפעול והממשק מול מערכות CRM
**משרה מלאה, ימים א-ה (9 שעות עבודה ביום) ממשרדי החברה!
**אפשרות ליום עבודה מהבית בהמשך.
דרישות:
- תואר ראשון במנהל עסקים / מערכות מידע / תחום רלוונטי - חובה.
- ניסיון של 1-3 שנים כ-Customer Success, Account Management או Sales.
- ניסיון מוכח במומ מסחרי מול לקוחות וונדורים.
- ניסיון בעבודה מול ספקים/שותפים בחו"ל- חובה.
- אוריינטציה טכנולוגית והיכרות עם פתרונות SaaS / ERP / Data -יתרון משמעותי.
- אנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה).
- כישורי תקשורת מצוינים, יחסי אנוש מעולים ויכולת בניית קשרי אמון.
- יכולת ניהול מספר תהליכים במקביל ועמידה ביעדים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
