קליגל, מהחברות המובילות בישראל בתחום הLegalTech, מחפשת איש תמיכה טכנית עם אוריינטציה חזקה לCustomer Success.
אם אתם אוהבים טכנולוגיה, נהנים לעבוד עם אנשים, ורוצים להיות חלק ממוצר שמשנה את הדרך שבה עורכי דין עובדים - זה המקום בשבילכם.
מה התפקיד כולל?
-מתן תמיכה טכנית ללקוחות
-ליווי משתמשים בתהליכי הטמעה ושימוש שוטף במערכת
-זיהוי צרכים והזדמנויות לשיפור חוויית המשתמש
-עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח ומוצר לפתרון בעיות ושדרוגים
-הדרכת לקוחות על פיצרים חדשים
-אחריות על שביעות רצון ושימור לקוחות
*משרה מלאה, א'-ה', רמת החייל, ת"א.
דרישות:
-אוריינטציה טכנית גבוהה (לא חובה ניסיון קודם בתמיכה)
-יכולת למידה מהירה והבנה של מערכות מורכבות
-תקשורת ביןאישית מצוינת ויכולת עבודה מול לקוחות
-סדר, ארגון ויכולת ניהול משימות במקביל
-יתרון משמעותי: היכרות עם עולם המשפט / ניסיון במערכות SaaS המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
