סטארטאפ AI צעיר מגייס Customer Success Manager לניהול קשרי לקוחות ולעבודה עם פלטפורמת AI שמסייעת למותגי צריכה לקבל החלטות עסקיות.
התפקיד כולל:
ניהול קשר שוטף וקרוב עם הלקוחות, כולל פגישות במשרדיהם
הכרת האתגרים והיעדים של צוותי השיווק, וסיוע במיצוי יכולות הפלטפורמה
קריאת דשבורדים, ביצוע ניתוחים בסיסיים והצגת ממצאים בהקשר לשאלות העסקיות של הלקוח
זיהוי צרכים והזדמנויות להרחבת הפעילות
הובלת נושאים שעולים מול הלקוחות עד לפתרונם
דרישות:
דרישות התפקיד:
שנתיים ניסיון לפחות בתפקיד מול לקוחות בחברת טכנולוגיה (Customer Success, Account Management או Implementation) - חובה
היכרות מעשית עם שיווק מותגי צריכה (צוות שיווק, סוכנות או עבודה מול מותגים בחברת MarTech/AdTech) - חובה
יכולת לקרוא דשבורדים, לבצע ניתוח בסיסי ולהציג את המשמעות העסקית של הממצאים
ניסיון בניהול קשרי לקוחות, הנעת תהליכים וריבוי משימות
עברית ואנגלית ברמה גבוהה, בכתב ובעל פה
נכונות לביקורים שוטפים אצל לקוחות
היקף המשרה: משרה מלאה ממשרדי החברה בתל אביב, בשילוב ביקורים אצל לקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
