תפקיד ה-Learning Development Specialist מתמקד בבנייה, התאמה והטמעה של תשתיות למידה גלובליות לעולם הריטייל, במטרה לחזק ביצועי חנויות, לשפר חוויית לקוח ולהניע תוצאות מסחריות.
התפקיד משלב פיתוח תוכן למידה פרקטי ומונחה ביצועים, לצד הטמעה בשטח בקרב צוותי החנויות, תוך שמירה על סטנדרט גלובלי והתאמה לשווקים מקומיים ומספר שפות. מדובר בתפקיד ליבה התומך ישירות ביכולת הארגון לייצר אחידות תפעולית, מצוינות שירותית והאצת ביצועים ברמת החנות ומתרגם צרכים עסקיים לתוכניות למידה ישימות, מדידות ומבוססות נתונים ומידע.
דרישות:
ניסיון מוכח בפיתוח תוכניות למידה וסביבת הדרכה בעולם ריטייל רב-סניפי או גלובלי
יכולת גבוהה לתרגם יעדים עסקיים ותפעוליים לתהליכי למידה פרקטיים וממוקדי ביצועים
ניסיון בפיתוח תוכן למידה מודולרי, כולל onboarding, הדרכת מוצר, מיומנויות מכירה ותפעול חנויות
הבנה עמוקה של עולם הריטייל והביצועים ברמת החנות, כולל KPIs מסחריים ותפעוליים
ניסיון בבניית מסלולי למידה גלובליים תוך התאמה לשווקים מקומיים ושפות שונות
שליטה בכלי למידה דיגיטליים, מערכות LMS ופתרונות למידה היברידיים
יכולת אנליטית גבוהה לקישור בין למידה לבין ביצועי שטח ותוצאות עסקיות
ניסיון בעבודה מול ממשקים מרובים כולל הנהלה קמעונאית, HR, מוצר ותפעול
יכולת הובלה והשפעה ללא סמכות ישירה בסביבה גלובלית ומטריציונית
חשיבה פרקטית, ביצועית ומכוונת שטח עם יכולת ירידה לפרטים
אנגלית ברמה גבוהה מאוד חובה, שפות נוספות יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
