חברת 417, מותג טיפוח וקוסמטיקה, מחפשת נציגת שירות לקוחות לתפקיד מגוון שמשלב מענה ללקוחות, תפעול הזמנות וסיוע אדמיניסטרטיבי.
התפקיד כולל:
מענה לכל השיחות הנכנסות למשרד וניהול הוואטסאפ העסקי של החברה - מענה לשאלות על מוצרים והתאמה ללקוחה, בירורי משלוחים, בעיות בקופונים ובירורים כלליים. טיפול בלידים של קמפיין בתי מלון (לקוחות חוזרים חודשיים) והעברתם להמשך טיפול. אריזת הזמנות מהאתר בעדינות ובדייקנות (עד כ-10 הזמנות ביום, עם גיבוי צוותי בעומס). סיוע שוטף להנהלת החשבונות במערכת Priority - הזנת נתונים, התאמות ועבודה אדמיניסטרטיבית.
מיקום -פתח תקווה
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - טלפוני ו/או וואטסאפ.
אוריינטציה לסדר מופתי ודייקנות ללא טעויות - תנאי קריטי לתפקיד.
יתרון משמעותי: היכרות עם Shopify ו/או Priority. פתיחות ונוחות עם כלי AI ותוכנות דיגיטליות חדשות.
יכולת עבודה עצמאית וריבוי משימות תחת עומס.
מה מציעים:
משרה מלאה, סביבת עבודה במותג צומח.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
