לחברת פארמה באזור קרית גת דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות ותומך/ת מכירות.
תיאור התפקיד:
מענה לפניות בשירות לקוחות ותמיכה שוטפת באנשי המכירות שטח: הכנת טפסים ותפעול מול בתי המרקחת ובתי המסחר.
סמכויות ותחומי אחריות:
- מענה לפניות לקוחות: טלפון, מייל, ווטצאפ, מדיות חברתיות ומהסוכנים עד סגירת טיפול בפניה
- מענה לסוכנים מהשטח - בדיקת זיכויים לבתי המרקחת
- בקרת סידור עבודה יומי לסוכנים וקליטת נתונים מדיווחי סוכנים- כל ביקור סוכן עם תוצאות הביקור מתועדים בטבלת בקרה
- מענה לבתי המרקחת הדורשים לבצע משיכות מבתי המסחר עד העברת טופס חתום לכמיפל
- הקלדת הזמנות לבתי המרקחת במחיר מיוחד: מוצרים ללא עלות, גרין בויז ללא עלות
- מעקב ובקרה אחרי מוצרים ללא עלות- בכל יום יוצא דוח עבור מוצרים שנמכרו ללא עלות ומתבצעת בקרה מי אישר? עבור מה?
דרישות:
- ידע ביישומי מחשב.
- ידיעת השפות עברית ואנגלית.
- חריצות אחריות מחויבות ויוזמה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
