מחפשת את הצעד הבא בקריירה הניהולית שלך?
לחברה מובילה ויציבה בפתח תקווה דרושה מנהלת מחלקת שירות ותפעול לקוחות לתפקיד מרכזי, מגוון ובעל השפעה, הכולל ניהול צוות, עבודה מול לקוחות והובלת תהליכי שירות ותפעול.
? ניהול והובלת צוות שירות קטן ואיכותי (2 עובדות)
? ניהול וליווי תיקי לקוחות בארץ ובחו"ל
? תיאום ושיבוץ משימות לצוות הטכנאים בשטח
? מעקב ובקרה אחר תהליכי השירות עד להשלמתם
? עבודה מול ממשקים רבים בארגון
? שימור לקוחות ומתן שירות ברמה גבוהה
? הובלת תהליכי שיפור וייעול במחלקה
דרישות:
? ניסיון קודם בניהול צוות שירות / תפעול / מוקד
? יכולת הובלת עובדים והנעת תהליכים
? סדר וארגון ברמה גבוהה
? תודעת שירות מעולה ויחסי אנוש מצוינים
? שליטה ביישומי מחשב
? אנגלית ברמה טובה (דיבור וכתיבה) - יתרון משמעותי
? היכרות עם מערכת Priority - יתרון
מה תקבלי אצלנו?
?? תפקיד משמעותי עם אחריות והשפעה אמיתית
?? סביבת עבודה מקצועית, צעירה ומשפחתית
?? יציבות תעסוקתית בחברה מובילה
?? אפשרויות למידה, התפתחות וקידום
?? ארוחות מסובסדות / כרטיס תן ביס
?? מתנות בחגים וימי הולדת
?? ימי גיבוש ואירועי חברה
?? חניה מסודרת
שכר ותנאים
?? שכר מתגמל של 14,000-16,000 (בהתאם לניסיון ולכישורים)
?? תנאים סוציאליים מלאים מהיום הראשון
?? פתח תקווה
?? ימים א'-ה' | 08:00-17:00
?? נדרשת זמינות טלפונית קלה בשעות הערב בהתאם לצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
