התפקיד כולל:
- מתן שירות ותמיכה טכנית, לסגל ולסטודנטים, בתחום מערכות המחשוב, התקשורת והמולטימדיה, כולל תמיכה בתוכנת הזום ובפלטפורמות וידאו נוספות.
- אבחון וטיפול בתקלות שונות, כגון: חומרה, תוכנה, תקלות רשת, ציוד היקפי ועוד.
- הקמת והתקנת עמדות עבודה מלאות הכוללות: מחשב, תוכנה, טלפוניה, ציוד היקפי.
- ליווי טכני באירועים וכנסים במרכז.
- יוזמה וקידום פרויקטים מחלקתיים לשיפור וייעול תהליכים ומערכות.
- עבודה בסביבה צעירה ודינאמית, הדורשת זמני תגובה מהירים.
היקף משרה ושעות פעילות:
- משרה מלאה, 42 שעות שבועיות, 5 ימים בשבוע, במתכונת משמרות.
שעות פעילות המחלקה:
א-ה 08:00-22:00 (התחייבות למינימום 2 משמרות עד 22:00 בשבוע),
ו 08:00-14:00 לסירוגין (בשבוע עם משמרת שישי, יום ה חופשי).
דרישות:
- ניסיון מעשי של שנה לפחות בתחום התמיכה בטכנית (ניתן גם צבאי) - חובה.
- ניסיון עם מערכות הפעלה של Windows - חובה.
- ניסיון בטיפול בתקלות Office 365 ו-Outlook - חובה.
- יכולת איתור ופתרון תקלות רשת וציוד מחשוב - חובה.
- היכרות עם מערכות מולטימדיה וסאונד - יתרון.
- היכרות עם תפעול מערכות הפעלה אנדרואיד ו-OS - יתרון.
כישורים אישיים :
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
- יכולת למידה עצמאית וקליטה מהירה.
- יוזמה ואחריות אישית גבוהה.
- יכולת הנעת תהליכים מקצה לקצה ותיעדוף משימות.
- יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות ושיתוף פעולה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
