תיאור המשרה:
- התמודדות עם אירועי הונאות סייבר באמצעות איתור ומניעה בזמן אמת של פעולות הונאה כספיות המבוצעות בכלל הערוצים הדיגיטליים ( אינטרנט / אפליקציה / כספומטים) המאפשרים שירות של העברות / משיכות כספים ללקוחות, שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים לניתוח נתונים לצורך תחקור.
- טיפול בתלונות לקוחות המכחישים ביצוע פעולות, כולל תשאול טלפוני של הלקוחות.
- צמצום הנזק הכספי ללאומי ולקוחותיו כתוצאה מפעילות הונאה במרחב הסייבר.
- ניתוח אירועי הונאות סייבר שבוצעו בארץ ובעולם והובלת דרכי התמודדות.
דרישות:
דרישות המשרה:
- שנתיים ניסיון בהתמודדות מול שיטות הונאה מורכבות במרחב הסייבר ואיתור פעולות הונאה כספיות חובה
- יכולת לימוד עצמית, עבודה תחת תנאי לחץ, יכולת בינאישית גבוהה (שיחה עם לקוחות), יכולת ארגון, אמינות - חובה
- ניסיון בביצוע תשאול/חקירות יתרון
- הסמכות בתחום החקירות יתרון
- ניסיון בעבודה מול רשויות החוק - יתרון
- כלים וסביבות עבודה ניסיון בעבודה עם מערכות real time fraud detection , SQL, ניתוח נתונים - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
