מענה לתקריות בתקלות טכניות במערכות ה CRM של החברה
ניתוח התקלות הנכנסות והטמעת פתרון למניעתם
מענה טלפוני / צ'אט בשעות הכוננות בלילה ובסופ״ש
כתיבת סקריפטים תפעוליים וביצוע שליפות DB מורכבות
ניתור סטטוס המערכות וטיפול פרואקטיבי בבעיות המערכת
תמיכה בתקלות מערכות גורפות ופרטניות
העבודה צמודה לגופי הפיתוח והQA
דרישות:
רקע עסקי כלשהו במתן שירות (עדיף חב' תקשורת) - רצוי
היכרות / ניסיון עבודה במערכות CRM - רצוי
ידע וניסיון עבודה ב SQL - חובה
גמישות למשמרות סופ״ש ולילה חובה
משמרות:
פעמיים בשבוע 18:00-21:00 מהבית וכוננות עד למחרת ב 08:00
פעם/פעמיים בחודש שישי 08:00-14:00 מהבית וכוננות עד 08:00 בראשון
עבודה מהבית (לאחר תקופת חפיפה) ימי שלישי וחמישי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.