למלון גדול בירושלים דרוש/ ה מנהל / ת קבלה עם ניסיון קודם בתפקיד
ניהול שוטף של מחלקת הקבלה. אחריות על תהליך קבלת האורחים מרגע כניסתם ועד לעזיבתם.
מתן מענה אדיב וסבלני לפניות ופתרון בעיות לתלונות אורחים בזמן אמת.
עבודה שוטפת מול כלל מחלקות המלון.
הכשרת עובדים, הכנת סידורי עבודה.
ניהול קופות וחיובים,עבודה מול מחלקת כספים.
דרישות:
זמינות למשרה מלאה. נכונות לעבודה בסופי שבוע וחגים
ניסיון קודם בניהול קבלה במלון - חובה
אנגלית ברמה גבוהה - חובה (שפות נוספות יתרון)
כישורי ניהול והנעת צוות עובדים, תודעת שירות גבוהה, ייצוגיות ואדיבות, יחסי אנוש מעולים
היכרות עם התוכנה OPTIMA או תוכנת מלונאות אחרת - חובה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.