לחברה ותיקה בתחום המעליות, דרוש/ה רכז/ת שירות.
במסגרת התפקיד:
*ריכוז והובלת תחום שירות לקוחות
*מענה לפניות לקוחות בנוגע לתקלות במעליות
*תיאום והפעלת צוותי טכנאים לטיפול בתקלות
*מעקב אחר ביצוע תיקונים ועמידה בזמני SLA
*טיפול בתלונות לקוח ושמירה על שביעות רצון גבוהה
*ריכוז והכנה של הצעות מחיר לתיקונים אשר עולים מהשטח
*תפקיד דינאמי ומעניין, סביבת עבודה נעימה.
מיקום המשרה: ראשון לציון
משרה מלאה בימים א-ה
דרישות:
*חריצות ומסירות
*יכולת ניהול אישית
*תודעת שירות מצוינת ויכולת עבודה מול לקוחות
*ניסיון בהפעלת צוות טכנאים/נותני שירות יתרון משמעותי
*יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת (מערכות ניהול לקוחות/תפעול)
*יחסי אנוש מעולים ואחריות אישית גבוהה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
