רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
כל מה שרציתם לדעת על מבחני המיון ולא העזתם לשאול
זומנתם למבחני מיון ואין לכם מושג לקראת מה אתם ה...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סלקום
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת תחום תפעול ובמה מרכזית
ניהול חדר המצב של האגף האחראי על אחמ"שיות המוקדים בכל הארץ.
ניהול יום העבודה - איזון תורי המענה, מדדי זמינות, ריכוז תקלות בזמן אמת, מעקב אחר דוחות יעילות תפעולית בזמן המענה. ניהול, בניה ובקרה שוטפת על משאבי האגף הכולל: ניהול תמריצים; תקינה; שעות עבודה.
התחשבנות מול ספקי מוקדי מיקור חוץ.
בקרה שוטפת על משאבי האגף הכולל: ניהול תמריצים; תקינה; שעות עבודה.
אחריות מטריציונית על אחמ"שים בכלל המוקדים בהיבטי תהליכי עבודה וניהול ידע.
הכרות עם מערכות פניית לקוחות וניהול נציגים באגף כגון: CTI, NICE, IVR, CALLBACK, ESI, rt,OPTIWIZE סימפוזיום.
דרישות:
תואר ראשון.
ניסיון בניהול עובדים.
ניסיון בעבודה עם ספקים וחברות OS.
ניהול תקציב ותוכניות עבודה.

דרישות המהוות יתרון:
ניסיון בניהול מוקד.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7680085
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
אזיקרי משאבי אנוש בע"מ
דרושים באזיקרי משאבי אנוש בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000
לחברה בין לאומית בקיסריה דרוש/ה מנהל /ת צוות שרות לקוחות
ניהול והובלת צוות נציגי שירות 6-8 נציגים
  הדרכה והטמעת נהלי עבודה תוך שיפור מתמיד של מקצועיות הנציגים ואיכות השירות
טיפול בתלונות לקוחות מורכבות שלא נפתרו ע"י נציגי/ ות השירות ומתן פתרונות לשביעות רצון הלקוחות
מדידה ובקרה של ביצועי הנציגים ואיכות השירות בקרה על איכות הטיפול בפנייה, כמות פניות, צימצום זמני ההמתנה של הלקוחות, ניתוח סקרי שירות
טיפול שוטף בדוחות מול ממשקים חיצוניים- חברות משלוחים/ מערכות מידע
עבודה מול ממשקים שונים בחברה - קב"ט החברה, מנהלי המכירות, מנהלת אתרי אינטרנט, סחר, שיווק, מחסן לוגיסטי
טיפול בפניות מהמועצה לצרכנות/ אמון הציבור 
אחריות על מערכת הבוט של שירות הלקוחות תפעול/ שיפור/ טיפול בתקלות
סיוע מקצועי למנהלי חנויות הרשת ומנהלי האיזורים
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בתחום שירות הלקוחות - חובה       
  שירותיות ויחסי אנוש מצויינים
 אסרטיביות, כריזמה אישית ויכולת עבודה בצוות
 תפעול מערכות מרובות
 יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
ניסיון בעבודה עם מערכת גלקיסקס/ מגנטו/ וריפון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7676057
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מחפש/ת את האתגר הבא? הצטרף אלינו לחברה מובילה במשק.
אנו מגייסים מנהל /ת לצוותי השירות והאדמיניסטרציה שלנו בצפון.

תנאים מעולים: רכב חברה, נייד, קה"ש, ארוחות, נופשים, הכשרה מהצעד הראשון ואופק קידום.

התפקיד כולל:
- ניהול יחידת רווח והפסד.
- ניהול והובלת צוות עובדים מגוון.
- הנעה לעמידה ביעדי הסניף.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- ניהול קשרי לקוחות.
דרישות:
- ניסיון קודם בניהול
- ניסיון מתחום השירות/מכירות/סיעוד
- זמינות למשרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות בתקופת משכורות.
- יתרון לשפות נוספות.
- יחסי אנוש, מוטיבציה, יכולות ניהול. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7714814
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
Mgroup
דרושים בMgroup
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
העבודה על מערכת ממוחשבת פנימית של החברה, יכולת התמודדות מול התנגדויות, התנהלות מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים, יכולת עבודה בריבוי משימות.
 
התפקיד כולל:
ניהול צוות של מוקדנים הכולל ניהול שגרת עבודה שוטפת, הנעת המוקדנים לעמידה ביעדי החברה, הדרכה מקצועית והובלה לביצועים גבוהים.
ביצוע שיחות הערכה למוקדנים.
טיפול בתלונות הדורשים טיפול מנהל.
חפיפת נציגים חדשים
ניתוח דוחות ודיווח למנהל המחלקה.
דרישות:
משרה מלאה
יכולת ניתוח נתונים
אוריינטציה שירותית ויחסי אנוש טובים.
עמידה במצבי לחץ, מנהיגות ואסרטיביות.
ראייה כוללת וחשיבה מערכתית.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7705772
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jomba HR
דרושים בJomba HR
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת Jomba המתמחה בהשמת בכירים ואנשי מקצוע דרוש/ה מנהל /ת דיירים לאחד מלקוחותינו - מלון באזור ירושלים

משרה מלאה ימים א-ה
דרישות:
עבודה מול דיירים והנהלת המלון
ניהול צוות עובדים קטן
ניסיון מדיור מוגן/מלון /חברות ניהול נכסים
ניסיון ניהולי קודם - חובה
אנגלית ברמה גבוהה מאוד - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7698266
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
ג'י וואן טכנולוגיות מיגון בע"מ
דרושים בג'י וואן טכנולוגיות מיגון בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
למוקד ביטחון של בנק מוביל בתל אביב דרוש/ה מנהל /ת מוקד בטחון.
תנאים מעולים שכר גבוהה למתאימים, חניה, קרן השתלמות, הסכם קיבוצי.
במסגרת התפקיד:
* גיוס וניהול צוות של כ 12-15 עובדים/ות והובלתם לעמידה ביעדים.
* תפעול מערכות המוקד (מצלמות, קשר, מערכות בקרה) והתנהלות מול אירועי קבוצת הבנק.
* אחריות על ניהול אירועים שוטפים ביטחוניים תוך הפעלת אמצעים ומערכות ביטחון פנים ארגוניות.
* יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון.
* עבודה במשמרות, משרה מלאה ונכונות לשעות נוספות.
* עבודה באווירה משפחתית ואפשרויות קידום נוספות
דרישות:
ניסיון בניהול צוות בטחון/ צוות בקרה/ מוקד- חובה.
בעל/ת רקע פיקודי באחד הגופים הביטחוניים שב"כ/צה"ל/משטרה יתרון.
ניסיון קודם בשירות לקוחות יתרון משמעותי.
זמינות גבוהה בשעות לא שגרתיות.
* מנהיגות, אסרטיביות, ראש גדול.
* ראייה מערכתית ויחסי אנוש מעולים.
* תודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7716139
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
קבוצת UMI
דרושים בקבוצת UMI
סוג משרה: משרה מלאה
נציג/ת פניות ציבור לתפקיד של מתן מענה לתלונות או בירורים בנוגע להשכרות ומכירות רכב.

התפקיד הכולל קבלת פניות, פתיחת אירועים במערכת, תיעוד, טיפול במידת האפשר והקצאה להמשך טיפול.

מדובר על משרה מלאה ימים א'-ה' 8:00-17:00 ועם נכונות לשעות נוספות. שכר + בונוס אישי
דרישות:
-וורבליות
-התנסחות ברמה גבוהה
-תעדוף משימות וביצוע מעקב ובקרה
-אוריינטציה טכנולוגית-עבודה מול מחשב
-אנגלית-חובה
העבודה בלוד.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7536722
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
קבוצת אלקטרה
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל ניהול הנציגים/ות החל מקבלתם לעבודה, ניהול המשמרות בזמן אמת תוך מתן הוראות ופיקוח על המתרחש.
- מתן פתרונות לנציגי השירות תוך פיתוח כלים מתאימים.
- חניכה- מתן הכשרה לנציגים חדשים.
- ביצוע בקרות שוטפות; דוחות בקרה של מוקד שירות, תפעולי ושיחות.
- ביצוע שיחות משוב.
- מתן מענה בקו במידת הצורך בהתאם להחלטת מנהל.
- מתן סטטוס טיפול של הבקרות והמשימות.
ימים א'-ה': 7:15-16:45, שישי לסירוגין.
שכר שווה + ארוחות מסובסדות + קרן השתלמות לאחר שנה + ביטוח בריאות מסובסד + הטבות ומתנות בימי הולדת ובחגים!
דרישות:
בגרות מלאה- חובה
ניסיון של שנה לפחות כנציג/ה בכיר/ה או כאחראי/ת משמרת במוקד שירות לקוחות - חובה
היכרות עם תוכנות OFFICE- חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7651651
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
יהונתן בכור אחזקות בע"מ
דרושים ביהונתן בכור אחזקות בע"מ
מיקום המשרה: ראש העין
סוג משרה: משרה מלאה
יש לך ניסיון בניהול עובדים במוקד שירות טלפוני?
זאת ההזדמנות שלך להשתלב בחברה משפחתית.
בוא/י לנהל צוות קטן ואיכותי של אנשי שירות בחברת take-it
התפקיד כולל ניהול של כ10 נציגי שירות
הנעת הצוות לשירות ברמה גבוהה, אריות על הידע המקצועי ורמת השירות שניתן ללקוחות.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות במוקד שירות -חובה
ניסיון בניהול מוקד על מגוון משימותיו
יכולת ניהולית ברמה גבוהה(הנהגה, מנהיגות,הובלה)
שליטה בתוכנות אופיס בדגש על אקסל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7724084
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סטימצקי
דרושים בסטימצקי
סוג משרה: משרה מלאה
אוהב/ת ספרים? עולם התרבות מדבר אלייך? מקומך איתנו!
סטימצקי מגייסת מנהלים/ות למגוון סניפים ברחבי הארץ
התפקיד כולל:
ניהול יחידת רווח והפסד.
הנעת צוות לעמידה ביעדי מכירות
ניהול מלאי חנות.

-שכר מתגמל ותנאים מעולים למתאימים/ות!
-תנאים סוציאליים מלאים.
-הכשרה על חשבון החברה.
-אופציות קידום ועבודה לטווח ארוך.
-סביבת עבודה נעימה ומשפחתית
דרישות:
חיבור לעולם הספר והתרבות
ניסיון בניהול מעולם הקמעונאות- יתרון משמעותי
יכולת הנעת צוות לעמידה ביעדי מכירות
יכולת להתחייב לטווח הארוך
יכולת ביטוי רהוטה בעל פה ובכתב
יחסי אנוש מעולים
תודעת שירות גבוהה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7517563
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
קבוצת אלקטרה
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
אלקטרה FM מגייסת מנהל /ת מרכז שליטה ובקרה לאחת מהחברות הבנות שלה.

התפקיד כולל:
ניהול מרכז שליטה ובקרה המונה כ25 נציגים ב3 סקילים ועולמות שירות/תפעול שונים
תפעול עשרות טכנאי שטח וקבלנים (לא בניהול ישיר)
בניית תהליכי השירות, שפת השירות, מדיניות ובקרה על חווית הלקוח
ניהול יומי שוטף של מוקד הפועל 24/7 בעולם שירותי ותפעולי מורכב ולחוץ
מתן שירות חיצוני למאות לקוחות (בעיקר B2B) וממשקים פנימיים רבים
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד / מרכז תפעול של תפקיד אחד לפחות חובה!
תואר ראשון חובה
הכרות עם מערכות ממוחשבות- יתרון לפריורטי ומערכות CRM
ניסיון בעבודה בחברה גדולה יתרון משמעותי
היכרות עם עולמות תפעול ואחזקת מבנים (FM) יתרון משמעותי
יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודת תחת לחץ ומול ממשקים מרובים, ניסיון בעבודה מול בכירים

המשרה במטה קבוצת FM בפתח תקוה, נדרשת נכונות לשעות עבודה מרובות וגמישות, כפיפות למנכ"ל חברת הבת.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7594941
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
עידור מחשבים בע"מ
דרושים בעידור מחשבים בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל: הצעות מחיר, חידושים, גביה, טיפול באישורי מס, הפקת פוליסיות וטיפול מלא בנהגי מוניות.
דרישות:
יכולות למידה גבוהות
ניסיון בעבודה מול לקוחות/מבוטחים- יתרון
רמת שירות גבוהה
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
מוסר עבודה גבוה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7725187
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
הולמס פלייס
דרושים בהולמס פלייס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
יד ימינו/ה של מנהל /ת המועדון בכל צרכי ניהול המועדון וממלא/ת מקומו/ה בהיעדרו/ה.
ניהול צוות המכירות במועדון גיוס, הכשרה והובלה לעמידה ביעדים.
אחריות על מתן שירות מקצועי ומצוין לחברי המועדון.
אחריות על ניהול, בקרה ומדידה של תהליכה מכירה ושימור לקוחות.
דרישות:
ניסיון בשירות ומכירה - חובה.
ניסיון בהובלה והנעת צוות לעמידה ביעדי מכירות- יתרון.
יצירתיות במתן פתרונות ויכולת להתנהלות עצמאית ואחראית.
יחסי  אנוש מצוינים.
נכונות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7715223
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
או.אר.אס (בנקאות ופיננסים)
דרושים באו.אר.אס (בנקאות ופיננסים)
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד:
" ניהול צוות הכולל, הובלה לעמידה ביעדים, תמיכה והנחייה מקצועית.
" ביצוע משובים ושיחות אישיות.
" ניהול שגרות עבודה בשוטף.
" הדרכה והכשרת נציגים/ות חדשים/ות.
" ניתוח דוחות ודיווח למנהלת המחלקה.
" עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
דרישות:
דרישות:
" ניסיון ניהולי- חובה
" יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות.
" ראייה כוללת וחשיבה מערכתית.
" אוריינטציה שירותית.
" עמידה במצבי לחץ, מנהיגות ואסרטיביות.
" יחסי אנוש טובים.
" כושר ביטוי וניסוח טובים.


*כפיפות ישירה- למנהל המחלקה

*העבודה הינה במשרה מלאה.
פונה לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7714948
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
Wolt
דרושים בWolt
מיקום המשרה: מספר מקומות
וולט היא חברת פלטפורמה טכנולוגית, קיימת ב- 23 מדינות בעולם, ועוסקת בעולמות השירותים, שליחויות.
לא רק מסעדות, אנחנו עובדים עם המון בתי עסק בעולמות הריטייל ולאחרונה פתחנו גם מספר חנויות תחת של המותג שלנו של וולט מרקט.
כחלק מהצמיחה וההתרחבות שלנו בארץ, פתחנו מוקדי שירות ותמיכה בירושלים ובחיפה.
אנחנו מחפשים מנהל.ת שינהלו צוות של נציגי שירות לקוחות, יטמיעו את התרבות הארגונית שלנו גם בירושלים וחיפה ויובילו את הצוותים בהצלחה תוך שמירה על חווית לקוח חיובית כמו שרק בוולט יודעים לעשות!
דרישות:
* ניסיון קודם בתפקידים מעולם המוקדים ושירות לקוחות
* ניסיון בניהול והובלה לעמידה ביעדים כפי שהחברה הגדירה, קיום שיחות משוב והובלת משמרות
* זמינות לעבודה במשרה מלאה במוקד בירושלים (ימים א-ה בין השעות 09:00-18:00)
* זמינות להובלת משמרות ברוטציה, פעמיים בשבוע בשעות הערב ופעם אחת בסוף שבוע בין חמישי בערב לשבת בערב.
* תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש לא פחות ממעולים!
* אנגלית ועברית ברמה גבוהה - בכתב ובעל פה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7505285
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
13/05/2024
מיקום המשרה:מרכז
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה עובד/ת להובלת צוות שירות לקוחות
הזדמנות נדירה להצטרף לחברת תיירות מובילה ולהוביל את צוות שירות הלקוחות שלנו קדימה
נטו שירות, ללא מכירות!
תנאים מעולים למתאימים!
רוצים לשמוע עוד?
חושבים שזה תפור עליכם?
שלחו קו"ח! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7719590
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
12/05/2024
מיקום המשרה: עכו
סוג משרה: משרה חלקית
למוקד מכירות טלפוני צמוד לעכו דרוש/ה מנהלת צוות/בק אופיס תותחית עם ניסיון במוקדים...
שעות 10:00-17:30
שכר גבוהה
פוטנציאל אדיר לקידום
קו"ח לוואצאפ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
7718647
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
10/05/2024
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה ראש/ת צוות לחברה מעולה בנתניה

במסגרת התפקיד:
? ניהול צוות קטן הכולל: הובלה לעמידה ביעדים, תמיכה והנחייה מקצועית.
? ביצוע שיחות מנהל ושיחות משוב.
? ניהול שגרות עבודה בשוטף.
? הדרכה והכשרת נציגים/ות חדשים/ות.
? ניתוח נתונים והפקת דוחות.

משרה מלאה בימים א'-ה', 8:00-17:00

תנאים מעולים הכוללים תן ביס יומי, סביבת עבודה מאד נעימה ואופק קידומי.
דרישות:
? ניסיון ניהולי- יתרון
? יכולת הנעת עובדים.
? עמידה במצבי לחץ ואסרטיביות.
? יחסי אנוש טובים.
? כושר ביטוי וניסוח טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7717540
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
10/05/2024
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
what you'll do:

-manage 10-15 representatives on a personal and professional level.
-conduct daily/monthly data analysis and examine employees' work to comply with departmental kpis.
-lead team members to the goals, working independently and collaboratively.
-provide regular feedback and build routines to maintain team members' professionalism.
-ensure employee satisfaction by identifying and highlighting their uniqueness.
-connect the team to the goals and strategy of the company.
-build internal departmental work processes, taking initiative and a critical approach to existing processes for continuous improvement.
Requirements:
-minimum of 3 years proven experience as a manager of a customer service/experience team with a team size of at least 10 employees
-strong analytical skills with the ability to analyze data and draw conclusions to meet departmental goals
-experience in training teams.
-excellent communication skills with the ability to convey messages clearly while adapting to different audiences
-flexibility to adapt to changes quickly and make decisions on the fly
-self-motivated and curious with the ability to examine things in-depth on one's own initiative
-proficiency in microsoft office and google applications, including sheets and docs
-high level of proficiency in english
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7716403
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
09/05/2024
מיקום המשרה: קיסריה
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מגייסים מנהל.ת צוות שירות לקוחות למוקד תקשורת כתובה בתפקיד - ניהול והובלת צוות נציגי שירות 6-8 נציגים הדרכה והטמעת נהלי עבודה תוך שיפור מתמיד של מקצועיות הנציגים ואיכות השירות טיפול בתלונות לקוחות מורכבות שלא נפתרו ע"י נציגי/ ות השירות ומתן פתרונות לשביעות רצון הלקוחות מדידה ובקרה של ביצועי הנציגים ואיכות השירות בקרה על איכות הטיפול בפנייה, כמות פניות, צימצום זמני ההמתנה של הלקוחות, ניתוח סקרי שירות טיפול שוטף בדוחות מול ממשקים חיצוניים- חברות משלוחים/ מערכות מידע עבודה מול ממשקים שונים בחברה - קב"ט החברה, מנהלי המכירות, מנהלת אתרי אינטרנט, סחר, שיווק, מחסן לוגיסטי טיפול בפניות מהמועצה לצרכנות/ אמון הציבור אחריות על מערכת הבוט של שירות הלקוחות תפעול/ שיפור/ טיפול בתקלות סיוע מקצועי למנהלי חנויות הרשת ומנהלי האיזורים


Hybrid position:
Onsite
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בתחום שירות הלקוחות - חובה שירותיות ויחסי אנוש מצויינים אסרטיביות, כריזמה אישית ויכולת עבודה בצוות תפעול מערכות מרובות יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות ניסיון בעבודה עם מערכת גלקיסקס/ מגנטו/ וריפון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7641057
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
06/05/2024
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות ותיאום רפואי (שירות לקוחות)

תיאור משרה:
אחריות על ניהול שוטף של פעילות מחלקת שירות לקוחות ניהול ישיר כ- 10 מתאמות שרות רפואי.
עבודה מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים בתי חולים, קופות החולים, מטופלים ועוד.
הובלת המחלקה לעמידה במדדים וביעדי השירות בכל ערוצי המענה ללקוח (שיחות, מיילים).
טיפול בתלונות מורכבות, של לקוחות, שלא נפתרו ע"י נציגי/ ות השירות.
ניהול ומענה לערעורים מול הלקוחות השונים
מדידה ובקרה של ביצועי הנציגים ואיכות השירות.
טיפול שוטף בדוחות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
זמינות גבוהה
דרישות:
ניסיון ניהולי של 3 שנים לפחות בניהול מערך שירות לקוחות - חובה
ניסיון בעבודה עם לקוחות מוסדיים ופרטיים - חובה
יצירת תקשורת טובה עם לקוחות וממשקים, גמישות ויכולת לחשוב על פתרונות במצבים רגישים ומורכבים.
ניסיון בעבודה בסביבה מרובת נתונים
יכולת קריאה, ניתוח והפקת מסקנות מנתונים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7709994
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
05/05/2024
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש מנהל צוות מכירות ושירות
התפקיד בהיקף של משרה מלאה, התחלה מיידית
מהות התפקיד
ניהול צוות אנשי מכירות ושירות
הדרכה וחפיפה לנציגים חדשים
האזנות ומשובים
בקרת שיחות
ניהול משמרת - ניהול זמני שיחות, זמני הפסקות, ואוירה שוטפת של עבודה.
שיחות מנהל ודוחות נוספים
המשרדים שלנו נמצאים במגדלי קונקורד, על יד קניון איילון.
דרישות:
ניסיון במכירות ושירות לקוחות
עבודה קודמת במוקדים
קשרי אנוש ואנרגיה טובה
הגדלת ראש, יוזמה ועמידה ביעדים
ניסיון בתפקיד ניהולי קודם יתרון
אהבה לקפה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7709878
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
05/05/2024
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מגייסים מנהלי צוותים לשירות לקוחות בסייטים השונים: תל אביב, חיפה וירושלים.
לפרטים נוספים והגשת קורות חיים במייל.
דרישות:
*ניסיון ניהולי קודם ממוקד תמיכה ושירות- חובה.
*זמינות לעבודה במשרה מלאה-חובה.
*עברית ואנגלית ברמה גבוהה- חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7709844
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
05/05/2024
מיקום המשרה: רחובות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש אחראי/ת שירות לקוחות למפעל ברחובות.
תיאור המשרה:
אחריות על ניהול סדר יום העבודה במפעל, תוך כדי שמירה על איכות השירות הניתן ללקוחות החברה.
קבלת הזמנות מלקוחות באמצעות הטלפון/הפקס, הזנת הזמנות למחשב והפקת תעודות משלוח.
תכנון וניהול סדר יום העבודה בהתאם להזמנות.
מתן שירות ופתרון בעיות ללקוחות החברה.
מעקב אחר ביצוע הובלת הבטון וסגירת הזמנות השירות.
שילוח נהגי ערבלי הבטון.
מילוי מקום מנהל המפעל במידת הצורך.
משרה מלאה - 6 ימים בשבוע.
הזדמנות להשתלב בארגון יציב וגלובלי המוביל בתחומו.
אופציה לבניית קריירה לטווח הארוך.
שכר הולם + תנאים נלווים למתאימים.
פרטים נוספים והגשת מועמדות בווצאפ.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה.
ניסיון כסדרן/ית במפעל תעשייתי - יתרון.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות - חובה.
אחריות וראש גדול - יתרון.
יכולת מכירתית - יתרון.
נכונות לשעות נוספות - חובה.
הגעה עצמאית - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
7709180
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
05/05/2024
מיקום המשרה: ראש העין
סוג משרה: משרה מלאה
לקבוצה הגדולה בישראל מתחום מוצרי היוקרה לבית (ריהוט, סאונד ועוד) דרוש/ה מנהל /ת שירות טכני.
משרה מלאה בראש העין.
ניתן להגיש מועמדות בווטצאפ (הודעות וקורות חיים בלבד).
דרישות:
חובה ניסיון קודם בתפקיד בעל אופי דומה בדגש על ניהול טכנאי שטח ומעבדה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
7708973
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
02/05/2024
מיקום המשרה: באר שבע
דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות לניהול ותפעול מערך שירות הלקוחות בחברה מובילה.
התפקיד כולל אחריות על ניהול צוות נציגי שירות הלקוחות ומכירות, שיחות שימור לקוחות, בקרה וניטור ביצועים, הכנת דוחות ביצוע וניתוח נתונים, ושיפור תהליכי שירות לקוחות.
כושר ניהול וארגון מצוין, יכולת ניתוח נתונים וכתיבת דוחות, שליטה מלאה באקסל, ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
ניהול לו"ז ותפעול ספקים חיצוניים.
יתרון לניסיון בשימוש במערכות CRM ומדידת ביצועים.
תנאים שכר מעולים! בסיס קבוע מעל המשק + בונוסים!
דרישות:
עבודה ב- 70% משרה - 6 שעות יומיות
ימי שני ורביעי משמרת ערב - חובה! (14:30-20:30)
ניסיון בתחום שירות הלקוחות - חובה!
ניסיון בתחום המכירות הפרונטליות -חובה!
שליטה מלאה באקסל
יכולת עבודה בסביבה דינמית תחת לחץ ויעדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7706844
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
01/05/2024
מיקום המשרה: בתיר
סוג משרה: משרה חלקית
דרושה אחראית משמרת לחברה בתחום שירותי רפואה דחופה SOS.
תפקיד הכולל עבודה פרונטלית מול לקוחות, עבודה מול מחשב ואחריות על שירות ומכירה.
הדרכה והכשרה תינתן באופן מקצועי כולל ליווי.
- עבודה עפ""י משמרות גמישות:
א'-ה'- 19:00-24:00, ו' וערבי חג- 16:00-24:00, שבת וחג 10:00-17:00/17:00-24:00.
שכר שעתי גבוה + עמלות ובונוסים.
דרישות:
- נכונות לעבוד בשעות בלתי שיגרתיות.
- מיומנויות בהפעלת מחשב.
- יכולת תקשורתית מעל הממוצע.
- יתרון למוכנים ללמוד את תחום המכירות.
- נכונות ל-2-4 משמרות באמצ"ש ומשמרת 1 לפחות בסופ"ש/חג. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
7705749
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
30/04/2024
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 15,000-18,000
דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות ותיאום פגישות בתחום הביטוח הפנסיוני, בסוכנות ביטוח מובילה.
אחריות לניהול כ 15 נציגים ומתאמי פגישה, הובלה לעמידה ביעדים, מתן מענה מקצועי והתנהלות מול גורמים מגוונים בארגון.
משרה מלאה בימים א'-ה' בשעות 08.00-17.00.
העבודה ברמת גן.
התחלה מיידית.
שכר - 14K-16K.
דרישות:
ניסיון ניהולי במוקדי שירות טלפונים - חובה
ניסיון קודם בעבודה בתחום הביטוח הפנסיוני - חובה
יכולת עבודה עצמאית
יכולת התנהלות בסביבה מרובת משימות
יחסי אנוש מצויינים!!!
כישורי ניהול והנעת עובדים חיובית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7703579
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
30/04/2024
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 15,000-18,000
דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות לקוחות ותיאום פגישות בתחום הביטוח הפנסיוני, בסוכנות ביטוח מובילה.
עבודה בסביבה משפחתית וכיפית:).
העבודה בימים א'-ה' בשעות 08.00-17.00.
העבודה ברמת גן.
התחלה מיידית.
שכר - 14K-16K - ייקבע בהתאם למידת ההתאמה לתפקיד.

התפקיד כולל:
ניהול ישיר של כ15 עובדים - נציגי השירות הטלפוניים ומתאמי הפגישה
ניהול תהליכי בקרה ומשוב
תדריכי בוקר
אחריות לזמינות המוקד
ניהול ביצועי המוקד - מדדי שירות וזמינות
מתן מענה מקצועי
עבודה מול מגוון ממשקי עבודה
דרישות:
ניסיון ניהולי במוקדי שירות טלפונים - חובה
ניסיון קודם בתחום הביטוח הפנסיוני - חובה
יכולת עבודה עצמאית
יכולת התנהלות בסביבה מרובת משימות
יחסי אנוש מצויינים
יכולת הנעת עובדים חיובית:)
זמינות מיידית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7703571
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
30/04/2024
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 15,000-18,000
דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות ותיאום פגישות בתחום הביטוח הפנסיוני, בסוכנות ביטוח מובילה.
אחריות לניהול כ 15 נציגים ומתאמי פגישה, הובלה לעמידה ביעדים, מתן מענה מקצועי והתנהלות מול גורמים מגוונים בארגון.
משרה מלאה בימים א'-ה' בשעות 08.00-17.00.
העבודה ברמת גן.
התחלה מיידית.
שכר - 14K-16K.
דרישות:
ניסיון ניהולי במוקדי שירות טלפונים - חובה
ניסיון קודם בעבודה בתחום הביטוח הפנסיוני - חובה
יכולת עבודה עצמאית
יכולת התנהלות בסביבה מרובת משימות
יחסי אנוש מצויינים!!!
כישורי ניהול והנעת עובדים חיובית
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7703584
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו