לחברה מבוססת ומצליחה בתחום הפיננסי אשר משרדיה ממוקמים באזור המרכז, דרוש/ה Tier 2 Professional Services.
היקף המשרה: משרה מלאה וקבועה.
מיקום המשרה: בני ברק, מחוז מרכז.
היברידיות: יש אפשרות של עבודה מהבית.
תיאור התפקיד
תפעול עסקי, Tier 2 Support הכרות מעמיקה של תהליכים עם יכולת למתן תמיכת תפעול עסקי, תחקור מעמיק וזיהוי מקור התקלות, פתרון בעיית השורש ואו הפנייתה לטיפול לצוותים הרלוונטיים.
אחריות מעקב על מערכות עסקיות, אופטימזציית מערכות, תקינות המערכות וזיהוי תקלות עסקיות מבעוד מועד, ע"ב כלי תחקור.
עבודה שוטפת עם צוותי פיתוח ותשתיות לפי צורך (הפעלה וסיוע IT, ליווי פרויקטאלי תפעולי משלבי אפיון ועד השקה בייצור, הקמת תשתיות לגופי פיתוח).
הבנה מעמיקה של מסמכי אפיון, וההתראות הנדרשות לשירותים.
דרישות:
2 שנות ניסיון ומעלה בעבודה בצוות תמיכה טכנולוגי (תפעול עסקי או מהנדס תמיכה או Tier 2 Support צוות תפעול חדרי מחשב / בקרות רשת חובה.
ניסיון בניהול תקלות מערכתיות לצד תחקור לוגים חובה.
ניסיון תשתיתי מוכח עם שרתי Windows ו Linux חובה.
ניסיון מוכח בתחום של תקשורת נתונים חובה.
ניסיון בתחקור נתונים מבוסס SQL חובה.
ניסיון עם הכלי Splunk כולל אפיון והקמת ניטורים ו Dashboards, תחקור לוגים חובה.
ניסיון עם מערכות מידע או שליטה ובקרה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
