מחפש/ת את השלב הבא בקריירה בעולם ה-IT? מקומך איתנו
אנחנו מחפשים אחראי/ת משמרת NOC שחיים ונושמים טכנולוגיה, יודעים לנהל אירועים מורכבים בקור רוח ולהוביל צוות להצלחה.
במסגרת התפקיד:
- ניהול צוות NOC, שגרת משמרות הבוקר והבטחת רציפות עסקית ותפעולית חלקה.
- ניהול תקלות On-Site מורכבות, פתיחת גשרי חירום והנעה של ממשקים מרובים תחת לחץ זמן ועמידה ב-SLA.
- מתן מענה וגב מקצועי לעובדי האגף בתקלות רוחביות.
- הדרכה, חניכה אישית וליווי עובדים חדשים לסטנדרטים ארגוניים גבוהים.
- אפיון צרכי ניטור ובקרה חדשים בשיתוף עם גורמי הפיתוח והתשתיות.
דרישות:
- ניסיון קודם מוכח כאחראי/ת משמרת / ראש/ת צוות / נציג/ה בכיר/ה בתחומי המחשוב/ תמיכה טכנית - חובה
- שליטה עמוקה במערכות IT, ניהול תקלות ועולמות ה- helpdesk /Support.
- יכולת Multi-tasking מעולה ותפקוד חד ויעיל תחת לחץ.
- אנגלית ועברית ברמה גבוהה מאוד (דיבור וכתיבה).
- יכולת ניסוח וכתיבה של נוהלי עבודה ומדריכים טכניים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.