דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה נציג /ת תמיכה טכנית עבור אירגון ציבורי

תמיכה אפליקטיבית לארגון מוביל בירושלים
מתן שירותי תמיכה טלפונית, ליווי, סיוע במערכות עבור לקוחות פנימיים וחיצוניים.
**מיקום המשרה: גבעת שאול**

דרוש/ה תומכ/ת  Help desk להשתלבות בצוות התמיכה הפנים ארגונית בארגון ממשלתי באזור ירושלים.
במסגרת התפקיד תמיכה מחשובית במשתמשי הארגון, טיפול בתקלות DOMAIN, ניהול הרשאות ב- Active Directory ו Exchange-, תמיכה בתקלות במערכות הפעלה Windows ועוד.
מדובר במשרה מלאה בימים א'-ה', ללא עבודה בימי שישי.
טווח שעות הפעילות 08:00-17:00 / 07:30-16:30 
מדובר במשרה זמנית למשך חודשיים- שלושה עם אופציה.

למשרד ממשלתי בירושלים דרוש/ה תומך/ת טכני/ת
התפקיד כולל:
תמיכה במשתמשי המשרד בתקלות מחשוב קו ראשון/שני לתקלות מגוונות במערכת הפעלה system תקשורת ותוכנות שונות כלליות או ייעודיות.
סיוע למנהל המוקד בניהול המקצועי של צוות התמיכה, דרג שני לתמיכה בנושאים מורכבים בתמיכה ולפני הפעלת אסקלציה לדרגים הבאים (אנשי סיסטם, תקשורת וכו').
מתן תמיכה ביישומים ייעודיים ובתוכנות מדף על בסיס היכרות מעמיקה ויסודית ברמת מומחה יישום. התמיכה כוללת מענה לפניות משתמשים או רפרנטים של היישום, הטמעה, אבחון תקלות ואחריות להפעלת הגורמים המטפלים.

חברת Malam Team מגייסת תומך/ת Help desk  למשרה התחלתית בתחום המחשוב לארגון ממשלתי בירושלים.
במסגרת התפקיד תמיכה במשתמשי הארגון בתקלות בסביבתDOMAIN, תמיכה בתקלות במערכות הפעלה, ניהול משתמשים ב Active Directory, Exchange, בתקלות חומרה, בציוד קצה ועוד.
מדובר במשרה מלאה בימים א'-ה', ללא עבודה בימי שישי!

למחלקת שירות ותפעול בבנק בירושלים, דרוש/ה תומך הלפדסק לתמיכה טכנית במערכות המחשוב והטכנולוגיה של הבנק.
התפקיד כולל, תמיכה טכנית בעובדי הבנק בכל נושאי המחשוב, תחזוקה שוטפת למערכות המחשוב וסיוע טכני בפרויקטים של אגף מחשוב וטכנולוגיה.

למשרד ממשלתי בירושלים דרוש/ה תומך/ת טכני רפרנט/ית למרכז התמיכה.
התפקיד כולל:
תמיכה במשתמשי המשרד בתקלות מחשוב קו ראשון/שני לתקלות מגוונות במערכת הפעלה system תקשורת ותוכנות שונות כלליות או ייעודיות.
סיוע למנהל המוקד בניהול המקצועי של צוות התמיכה, דרג שני לתמיכה בנושאים מורכבים בתמיכה ולפני הפעלת אסקלציה לדרגים הבאים (אנשי סיסטם, תקשורת וכו').
מתן תמיכה ביישומים ייעודיים ובתוכנות מדף על בסיס היכרות מעמיקה ויסודית ברמת מומחה יישום. התמיכה כוללת מענה לפניות משתמשים או רפרנטים של היישום, הטמעה, אבחון תקלות ואחריות להפעלת הגורמים המטפלים.

תיאור התפקיד
מתן מענה טלפוני במוקד שרות הלקוחות בנושא חניה ברחבת הכותל המערבי לפונים מחוץ לקרן ולעובדי הקרן. אישורי חניה ברחבת הכותל המערבי תוך עמידה בנהלי הקרן.
התנהלות מול עובדי שטח בעמידה על נהלי חניה תקינים. טיפול בנושא חניה מול המשטרה.

לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה איש תקשורת ורשתות
התפקיד כולל:
תכנון, הקמה ותחזוקה של תשתיות רשת נרחבת
ניטור ביצועי רשת ויישום פעולות שיפור ע"פ צורך
ידע באבטחת מידע
מתן מענה ופתרון תקלות בזמן מוגדר (SLA)
ביצוע פעולות בקשה תקופתיות והתקנת עדכונים לשיפור אבטחת הרשת
עבודה מול ספקים לצורך ביצוע פעילויות חדשות תחזוקה וכו'