דרושים » שירות לקוחות » חברה בטחונית מובילה בצפון מגייסת אחראי /ת משמרת למוקד הדרכה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בTalent Solutions
סוג משרה: משרה מלאה
אחראי/ת משמרת למוקד הדרכה בחברה בטחונית מובילה בצפון
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של המוקד וצוות של 2 עובדי תפעול.
- טיפול בכלל הנושאים והצרכים האישיים של העובדים מעקב, דיווח סטאטוס ובקרות.
- ביצוע מעקב ובדיקת נוכחות העובדים במוקד ברמה יומית ובכלל זה ניהול חופשות והיעדרויות.
- ביצוע הערכות תקופתיות לעובדי המוקד, בתיאום עם ראשי מחלקות/תחומים רלוונטיים בחברה
- הנחייה והכשרת העובדים במוקד
בקרה על פעילותו של המוקד, חלוקת העבודה וקביעת עדיפויות בהתאם לצרכים הנדרשים
בחינת תהליכי עבודה, כלים ומדדים לשיפור פעילות המוקד בתיאום עם החברה
* אחראיות על הזמנות, רכש, ניהול האופורציה של מחלקת ההדרכה
דרישות:
השכלה אקדמית חובה.
ניסיון של שנה לפחות בניהול מוקד/מרכז שירות מקצועי/תפעולי/ אדמיניסטרטיבי חובה.
ניסיון בניהול והובלת צוות עובדים.
אוריינטציית שירות גבוהה.
ניסיון בסביבת עבודה דינאמית ומשתנה תוך החלת שינויים והטמעתם.
יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית מרובת משימות.
ניסיון בהגדרת תוכניות עבודה לשיפור ביצועים בתחומי השירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7685539
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול נציגי שירות ונציגי מכירות טלפוניים
אחריות על מוקד השירות מקצה לקצה, התנהלות ובקרת עובדים
ניהול יעדי שירות, תפעול ומכירות
תמיכה מקצועית באנשי הצוות ומתן משוב מקצועי לנציגים
אחריות על מקצועיות המוקד וכלל ההדרכות
שיפור וטיוב תהליכי עבודה
ביצוע בקרות שוטפות על איכות הביצוע של נציגי השירות
ניתוח נתונים ובניית תוכניות עבודה לשיפור
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בתחום השירות - חובה
שליטה מלאה בתוכנות אופיס ובניתוח נתונים- חובה
ניסיון במכירות טלפוניות -יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7645271
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
קבוצת שחר אחזקות וניהול
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מוקד שירות ותפעול טלפוני של חברה מובילה בתחום הביטוח מחפש אחמ"ש/ית שחקן/ית נשמה לצרף לצוות!!!
העבודה כוללת ניהול שוטף של המשמרת, בניית סידורי עבודה ותפעול הנציגים, הפקת דו"חות ועמידה ביעדי המוקד.
דרישות:
ניסיון ממוקדים- חובה!
ניסיון כאחמ"ש/ית נציג/ה בכיר/ה במוקד- יתרון.
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מצוינים
אחריות, מוסר עבודה ותודעת שירות גבוהה.
נכונות לעבודה במשרה מלאה (משמרות בוקר וערב, ללא לילות או
שבתות)+ שעות נוספות במקרה הצורך. ימי שישי לסירוגין.
המשרה באזור הצק פוסט בחיפה- נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית.
זמינות לעבודה מידית.
העסקה כעובד חברה מהיום הראשון והכשרה על חשבוננו. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7380879
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת פעילות למוקד שירות של קופ"ח מובילה 
משרה מלאה ממשרדי החברה בחיפה
תיאור התפקיד:
ניהול כולל של המוקד המונה כ- 50 נציגים, מנהלי צוות ואחמ"שים
אחריות על מקצועיות מנהלי הצוותים והמוקד
אחריות לעמידה ביעדי המוקד
חניכה והטמעת שגרות עבודה
ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי
יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח
זמינות למשמרות ערב עד השעה 18:00
עבודה בכפיפות למנהל המוקד
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות-חובה
ניסיון בהנעה והובלת נציגים חובה
בעלי יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7611963
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
גב אקספרט בע"מ
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
בעל/ת ניסיון בניהול עובדים במוקד שירות טלפוני? הצטרף/י אלינו!
לארגון גדול ומוכר דרוש/ה מנהל /ת צוות.
ההזדמנות להשתלב בחברה מובילה, במוקד משפחתי מהמם.
איך יראה היום שלך:
ניהול שוטף של המוקד הנותן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה.
עמידה ב SLA של המוקד
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
ניהול מערכת יחסים עם לקוח חיצוני
ניהול עובדים וייעול תהליכי העבודה - עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
יכולת ניהול עובדים מרחוק
העבודה במשרה מלאה.
נשמע מעניין? שלחו קורות חיים ותזניקו את הקריירה שלכם/ן קדימה!
דרישות:
ניסיון בעבודה במוקד שירות טלפוני - חובה
יכולת עבודה מול ממשקים רבים.
יכולת ניהולית ברמה גבוהה.
ידע באקסל
יכולת עמידה בתנאי לחץ וביצוע מס' משימות במקביל
ניהול ממשקים ברמה גבוהה יכולת הובלה והנעה
יוזמה, אחריות ותגובתיות מהירה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7659183
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: כרמיאל
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול כולל של מוקד.
עמידה ביעדי שירות של המוקד.
אחריות כוללת על הפעילות המקצועית המבוצעת במוקד.
אחריות כוללת על שביעות רצון הלקוחות והנציגים.
אחריות על עבודה שוטפת מול ממשקי החברה והלקוח.
אחריות כוללת על תפעול ותקינות המוקד.
אחריות כוללת לעמידה ביעדי התקציב.
אחריות על עמידה בתקני כח אדם.
אחריות כוללת על המוקד ועמידת בעלי התפקידים ביעדיהם ( מנהלי צוותים,אחמשיה,מומחים).

עובד חברה מהיום הראשון
חלק מצוות ניהולי בכיר
אווירה משפחתית
תנאים מעולים
אופציות קידום
הכשרות והשתלמויות על חשבון המעסיק
דרישות:
ניסיון ניהולי במוקדים- חובה
זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7634782
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מכבידנט
דרושים במכבידנט
סוג משרה: מספר סוגים
למכבידנט רשת מרפאות השיניים מקבוצת מכבי שירותי בריאות, דרוש/ה מנהל /ת משרד ושירות למרפאת חיפה חורב.
ניהול צוות נציגות/ים השירות במרפאה, פתרון בעיות, הכנת סידורי עבודה, בקרה ואכיפה.
אחריות על מתחם קבלת קהל הלקוחות במרפאה
גיוס וקליטת נציגות/ים שירות חדשות/ים וחניכתן/ם
טיפול בלקוחות "מורכבים": תלונות, תוכניות טיפול גדולות, אירועים חריגים
עבודה עם ממשקים בארגון ומחוצה לו (מרכזים רפואיים, בנקים, חברות ביטוח ועוד)
דרישות:
ניסיון בניהול צוות - חובה
השכלה אקדמית יתרון
יכולת הובלת תהליכים, הדרכה והטמעה
בעלת גישה שירותית ויכולת התמודדות
אוריינטציה מכירתית
מוסר עבודה גבוה ואחריות
היכרות עם סביבה ממוחשבת
** העבודה הינה בהיקף של משרה מלאה, נכונות לעבודה במשמרת ערב - פעמיים בשבוע לפחות
** נדרשת זמינות לשעות נוספות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7624118
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
הטכניון - מכון טכנולוגי לישראל
דרושים בהטכניון - מכון טכנולוגי לישראל
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
עבודה מנהלית שוטפת בצוות הלשכה הכוללת:
ניהול יומן, מענה טלפוני, תיוק חומרים שוטפים והדפסת מכתבים.
טיפול בדואר נכנס ויוצא.
טיפול שוטף בהזמנות במערכת SAP CRM.
טיפול בחשבוניות.
עבודה שוטפת עם גורמי פנים וחוץ.
ביצוע מטלות נוספות בהתאם להנחיית ממונה.
דרישות:
השכלה אקדמית.
ידיעת השפות עברית ואנגלית ברמה גבוהה.
ניסיון בעבודה משרדית דיגיטלית, יתרון לניסיון ב - SAP.
ידע וניסיון בתוכנות OFFICE ברמה גבוהה.
ניסיון בניהול יומן.
יכולת עבודה בתנאי לחץ.
ניסיון בעבודה מרובת משימות וסקרנות לעשייה במגוון תחומים.
דיסקרטיות ואמינות.
יכולת בינאישית גבוהה, יכולת עבודה בצוות.
דיוק, הקפדה על פרטים ותודעת שירות מפותחת.
ייצוגיות, ניסיון בעבודה שירותית מול גורמי חוץ ופנים ומנהלים בכירים.
כפיפות: ראשת לשכת משנה לנשיא ומנכ"ל
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

הטכניון פועל לגיוון תעסוקתי ומעודד הגשת מועמדויות מכלל המגזרים
التخنيون يعمل على تعددية التشغيل ويشجع التقديم للمناقصات من جميع الأوساط
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7662399
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Talent Solutions
דרושים בTalent Solutions
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
איש אדמיניסטרציה ותפעול לקמפוס הדרכה בחברה בטחונית
במסגרת התפקיד: שותפות בהקמת קמפוס הדרכה בארגון, תפעול ותיאום פעילויות הדרכה שונות, בקרה ותמיכה ברישומים להדרכות פנים ארגוניות וחיצוניות.
אחריות על תיאום חניות לאורחים ולמרצים, תיאומים מול מחלקת בטחון, ארגון כיתות ואולמות הדרכה, הזמנת כיבוד, אחריות על נראות הקמפוס וכיתות ההדרכה.
משרה מלאה, א'-ה' בין 7.00 ל16.00, קיים מערך הסעות
דרישות:
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת, לרבות שליטה באופיס ומערכות ERP, תוכנות עריכה
יכולת עבודה במערכת מרובת ממשקים, עבודה תחת לחץ, ראייה מערכתית ואסרטיביות
תקשורת, תודעת שירות, בין אישית ויחסי אנוש מעולים
יכולת ירידה לפרטים, דייקנות ויסודיות
יכולת עבודת צוות
שליטה בעברית ברמת שפת אם
שליטה בשפה האנגלית ברמה טובה
תואר ראשון יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7665217
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 5 שעות
דרושים בשקמונה, ממשלתית עירונית לשיקום הדיור בחיפה בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
- ניהול עבודות צוות המחלקה השוטפות, תיאום פגישות, הכנת ישיבות וניהול משימות.
- קבלת פניות הדיירים בנושאי בעיות אחזקה, הפניה למנהל המחלקה ולמפקחים, ועדכון הדיירים בשוטף לגבי אופן הטיפול.
- קליטת פניות רכזי שטח ממחלקות הדיור הציבורי, מקבצי דיור ומעונות הסטודנטים, העברתן לביצוע.
- טיפול בהוראות תשלום לספקים/ קבלנים.
- מעקב על תוכנית עבודה שנתית מבחינת משימות ובקרת תקציב.
דרישות:
- תואר ראשון / הנדסאים (יתרון לתעשייה וניהול)
- תודעת שירות גבוהה
- סדר, דייקנות, אחריות, אדיבות ויכולת עבודה בצוות
- ניסיון בניהול אדמיניסטרטיבי
- יכולת עמידה בסביבה מרובת משימות
- ידע בתחום טכני/אחזקה- יתרון
- ניסיון בעבודות ניהול לשכה יתרון
- שליטה בתוכנת פריוריטי יתרון.

לצורך הגשת מועמדות חובה להגיש:
- קורות חיים.
- תעודות השכלה בהתאם לדרישות המשרה.
- המלצות: פרטים וטלפונים של 3 ממליצים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7691577
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
הטכניון - מכון טכנולוגי לישראל
דרושים בהטכניון - מכון טכנולוגי לישראל
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
ארגון עצמאי וסיוע שוטף לסמנכ"לית התפעול בפעילותה בכל הקשור לתחומי התפעול שבאחריותה.
הכנת חומר לוועדות, כתיבת סיכומים ומעקב אחר ביצוע החלטות.
רישום פרוטוקול ישיבות, תיעוד, סיכום ומעקב משימות.
ניהול לו"ז ודוא"ל של הלשכה.
עבודה שוטפת מול דרגי ניהול בכירים בטכניון ומחוצה לו.
אחריות לריכוז פרויקטים מגוונים.
ניהול תקציבי הלשכה ותקציבים אחרים.
התנהלות מול גורמי חוץ בארץ ובחו"ל.
סיוע ללשכת מנכ"ל בהתאם לצורך.
דרישות:
השכלה אקדמית.
ניסיון עבודה משמעותי בארגון גדול לרבות עבודה שוטפת מול משרדים וגורמים בכירים בארץ ובחו"ל.
ניסיון בעבודה עצמאית מרובת ממשקים.
כושר ביטוי וניסוח עצמאי בעברית ובאנגלית בכתב ובעל-פה.
שליטה מלאה ביישומי אופיס, עדיפות לניסיון עם מערכות SAP וCRM-.
בעל/ת ראיה מערכתית, יכולת לירידה לפרטים ועבודה תחת לחץ.
בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויכולת בינאישית גבוהה.
דיסקרטיות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

הטכניון פועל לגיוון תעסוקתי ומעודד הגשת מועמדויות מכלל המגזרים
التخنيون يعمل على تعددية التشغيل ويشجع التقديم للمناقصات من جميع الأوساط
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7698533
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד