דרושים » שירות לקוחות » ר"צ למחלקת שירות ותביעות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
קבוצת לובינסקי
דרושים בקבוצת לובינסקי
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ללוביט סוכנות לביטוח מקבוצת דוד לובינסקי, יבואנית הרכב בראשון לציון דרוש/ה: ר"צ למחלקת שירות ותביעות

מהות התפקיד
ניהול צוות של כ 12 נציגים
ניהול וניתוח דו"חות פעילות עסקית של כל אחת מהמחלקות
ניהול ממשק עבודה מול מוסכי רשת
ניהול ממשקי עבודה מול חברות ביטוח מול מסלקי ומנהלי תביעות
פיתוח אישי ומקצועי של נציגים
מעקב, בקרה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
ניהול סקרי שביעות רצון ושמירה על שביעות רצון לקוחות
שיחות מנהל דגלים אדומים
דיווח ישיר למנכ"ל החברה
שיפור ופיתוח תהליכי ושגרות עבודה
גיוס כוח אדם (בשיתוף מול מחלקת הגיוס)
שותפות בבניית ותפעול מערך דיגיטל /אתר לוביט ואזור אישי לשרות ותביעה

משרה מלאה + יום שישי אחת לחודש
דרישות:
ניסיון ניהולי מעולמות הביטוח - יתרון
ניסיון כר"צ / נציג/ה בכיר/ה ממוקדים - חובה
/תודעת שירות גבוהה
יכולת הנעה והובלה עובדים לעמידה ביעדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7662376
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
קולביז
דרושים בקולביז
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת CallBiz המתמחה במתן מענה אנושי לעסקים וארגונים בארץ ובעולם, אנחנו מחפשים ראש צוות נציגי שירות לקוחות. משרה מאתגרת, כייפית, עם המון עשייה ופיתוח אישי ומקצועי, בסביבת עבודה צעירה ואנרגטית.
המשרה ממוקמת בפתח תקווה במגדלי ב.ס.ר
- ניהול ישיר של כ 20 נציגי שירות לקוחות
- עמידה ביעדים צוותיים ובאיכות המענה של נציגי השירות
- דאגה לרווחתם של הכפופים לכם /ן, קידום העובדים, הדרכות, משובים, האזנות, תמרוץ ועוד.
- תפקיד מאוד מאתגר, מעניין ומקפצה ענקית בתחום הניהול
- משרה מלאה
- שכר ותנאים- שכר בסיס גבוה + בונוסים על עמידה ביעדים צוותים + כל התנאים הסוציאליים.
דרישות:
- ניסיון בעבודה במוקד שירות לקוחות (בתפקיד נציג/ה בכיר/ה/ אחמ"ש /ת או ראש צוות - יתרון).
- כריזמטיות, יכולת להוביל ולסחוף אחריך, יכולות ורבליות גבוהות.
- למידה עצמית, שאפתנות, יכולת לעבוד תחת לחץ ובריבוי משימות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7678487
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל
הקמה של מוקד שרות ומכירות B2B
ניהול אישי ומקצועי הכולל הנעה והובלה לעמידה ביעדי מכירות
ביצוע שיחות מכירה
העבודה בעיקר מול רופאים
זמינות למשרה מלאה
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד דומה ראש צוות שרות לקוחות / ראש צוות מכירות / אחמ"ש / נציג בכיר
יכולות לימוד גבוהות
יכולות מכירה
זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7612380
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון גדול לטווח הארוך.
מיקום המשרה- תל אביב
אנחנו מחפשים מנהל.ת מרכזיה טלפונית לתפקיד מאתגר ומעניין.
מה כולל התפקיד?
ניהול מערכות CLL CENTER, בדיקות מרכזיות על שרת מקומי מרחוק
פורטל ניהול, זמני מערכת תקינים, סרגלי כלים, שיחות נכנסות/יוצאות, בדיקות IVR, ממשקי WEB עובדים
ועוד..
דרישות:
רקע טכני - יתרון משמעותי
ניסיון בניהול צוות - יתרון
עבודה מול דוחות - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7702486
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
צעדים ייעוץ והשמה
דרושים בצעדים ייעוץ והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים: מספר סוגים
תפקיד של ניהול צוות בחברה גדולה, ניהול בפן המקצועי, התפעולי והאישי.
תפקיד משמעותי בחברה איכותית שבשלב צמיחה.
משרה מלאה עם גמישות בשעות, ימי שישי לסירוגין בתשלום של שעות נוספות
שכר בסיס 9-10K+ עמלות.
תנאים מעולים, הסכם קיבוצי, תנאי רווחה משופרים.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות
אקסל ברמה גבוהה
מוסר עבודה ונכונות לעבודה לטווח ארוך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7702337
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
Wobi סוכנות לביטוח בע"מ
דרושים בWobi סוכנות לביטוח בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לסוכנות הביטוח הדיגיטלית Wobi דרוש/ה ראש צוות למוקד מכירות בתחום הרכב.

במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף של צוות מכירות
הובלת הצוות לעמידה ביעדים
ביצוע משובים והאזנות
שיפור מתמיד של הצוות
מתן מענה מקצועי ועמידה ביעדים

משרה מלאה - 08:30-17:30 + יום אחד בשבוע עד השעה 19:00
שישי אחת לחודש

מיקום - ז'בוטינסקי 9, מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם מעולם מוקדי המכירות - חובה
ידע מקצועי נדרש בתחום האלמנטאר - חובה
יכולת עבודה תחת לחץ
מקצועיות וסבלנות
יכולת עבודה בצוות
יכולת למידה אישית
יסודיות, אמפתיות
רצון להוביל, ללמוד ולהתפתח המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7674546
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
Mgroup
דרושים בMgroup
סוג משרה: משרה מלאה
מי שקמה מחפשת מנהל/ת שירות לקוחות!
תיאור התפקיד:
ניהול כל קו השירות, סה"כ 5 נציגים
ניהול כל נושאי קבלת המידע- מיילים, פקסים, אפליקציה ועוד'
ביצוע תיעדוף מול הצוות וחלוקת עבודה.
האזנות והדרכות לעובדים, חפיפה לעובדים חדשים
קבלת קהל
דרישות:
יחסי אנוש ויכולת עבודה בצוות
ניסיון 3 שנים בשירות לקוחות- חובה
תואר ראשון- חובה
משרה מלאה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7680531
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון יציב לטווח הארוך.
למכללה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת מוקד צוות מכירות.
מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של תהליכי המכירה על כלל היבטיה.
הובלת המוקד לעמידה ביעדי תיאום פגישות ומכירות, איכות וזמינות תוך שיפור מתמיד.
הטמעת שגרות עבודה ונהלים, ייעול תהליכי עבודה.
ניהול מקצועי של נציגי המוקד (כ-6 נציגים), אחריות על תהליכי גיוס, קליטה הכשרה ופיתוח עובדים.
ניהול בראיה של יחידת רווח והפסד, ראיה עסקית, יכולת ניתוח והכנת דוחות, ניהול תקציב ובונוסים.
גישה טכנולוגית ויכולת הטמעת שירות Omnichannel + WhatsApp.
משרה מלאה, 5 ימים בשבוע.
דרישות:
ניסיון של לפחות שנה בניהול מוקד/צוות מכירות ושירות - חובה.
יכולת מנהיגות והנעת עובדים לעמידה ביעדים - חובה.
ניסיון בכירות - חובה. יתרון למכירות לימודים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7638654
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
יערה פיינר-אבחון והשמה
דרושים ביערה פיינר-אבחון והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת סוכנות ביטוח פרטית בתחום אלמנטרי
עבודה במשרדי הסוכנות במרכז הארץ
במסגרת התפקיד:
ניהול יחידת רווח והפסד עצמאית
הכנת תכנית העבודה בהתאם ליעדים עסקיים, כולל מעקב שוטף, מדידה והפקת דוחות.
ניהול ישיר של אנשי מכירות ושירות ואחריות לחניכתם בהיבט הניהולי תהליכי, הנעתם ופיתוחם המקצועי והניהולי, מתן מענה ותמיכה במגוון סוגיות ניהול.
אחריות על תהליכי העבודה וייעול תהליכים במגוון תחומי ההתמחות של הסוכנות (מכירת פוליסות חדשות, חידוש פוליסות, הפקה (תפעול), שירות לקוחות ותביעות) להבטחת עמידה ביעדי הסוכנות.
הטמעה ושיפור של תהליכי עבודה ובקרה ושגרות עבודה, בדגש על שיפור חוויית לקוח.
יישום התהליכים הנדרשים לצורך עמידה ברגולציה ומעקב אחר ביצועם.
נא לציין צ"ש
דרישות:
תואר ראשון יתרון
רישיון לעסוק בביטוח חובה.
חובה ניסיון בתפקיד ניהולי בתחום, בדגש גם על ניהול מכירות
הכרות הרגולציה בענף- חובה
הכרות מעמיקה עם המוצרים הביטוחיים והפיננסים בתחום- חובה.
ראייה מערכתית ויכולת הובלת תהליכים.
אוריינטציה דיגיטאלית יתרון.
עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
דומיננטי /ת, ורסטילי /ת, גמישות מחשבתית יוזמה ויצירתיות, עצמאות בתפקיד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7548414
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
בעל/ת ניסיון בניהול במוקדים? מחפש/ת את הקפיצה הבאה שלך?
לארגון ענק והמוביל בתחומו בארץ דרוש/ה מנהלת למוקד שירות ומכירה, משרה מלאה ממשרדי החברה בבני ברק
תיאור המשרה:
ניהול מוקד המונה כ-80 נציגים, מנהלי צוותים ואחמ"שים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון בניהול מוקד טלפוני- יתרון
ניסיון בניהול עובדים/תהליכים חובה
ניסיון בעולם השירות- יתרון גדול
יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ראייה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7628649
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
לין ביכלר
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 8,000-10,000
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לחברה מובילה בתחום הביטוח דרוש/ה אחמ"ש למוקד השירות. 
מיקום: ראשון לציון מערב

תיאור התפקיד:
אחריות על סידור יום העבודה/ ניהול עומסים 
מעקב ובקרה על זמני שיחות 
תמיכה וטיפול בתקלות של נציגים
סיוע ומענה לנציגי שירות בשיחות מורכבות 
מענה וגיבוי למוקד בעומסי שיחות 

8 שעות ביום 8:00-16:00 (נכונות לשעות נוספות במידת הצורך)
יש צורך לזמינות ביום שישי רק דרך הווטצאפ לשאלות מהנציגים שעובדים 
שכר: 8500+ קרן השתלמות + משכורת 13
ועוד תנאי רווחה מעולים!
דרישות:
יכולת להניע עובדים, תקתקנות, חריצות, אנרגיות טובות, אסטרטיביות
ניסיון כל שהוא ממוקדים או ניסיון קודם מביטוח-  יתרון בלבד
תודעת שירות ומוטיבציה גבוהה, הגדלת ראש, אמינות, מסירות
יכולת ביטוי טובה בע"פ ובכתב
יכולת להתמודד עם התנגדויות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7658871
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד